挖掉语言的肿瘤——口头禅

本来很好的语言，如果加入许多口头禅，会好像玻璃被蒙上一层灰一样，大大减少它原有的光彩。

有人喜欢在谈话中用太多不相干、不必要的口头禅。例如，什么地方都加上一句“自然啦”或“当然啦”这类的词句；有人喜欢加太多的“坦白说”、“老实说”；有的人总喜欢问别人“你明白吗”、“你听清楚了吗”；有的人喜欢老说“你说是不是”、“你觉得怎么样”；也有些习惯性地在每一句话的语尾加一句“我给你讲”、“你说可笑不可笑”。像这一类的小毛病可能你自己平时一点也不觉得，要问一问你的朋友们，请他们替你注意一下，有则改之。

在我们平常与人讲话或听人讲话之时，经常可以听到“那个”、“你知道”、“他说”、“我说”之类的词语，如果你在说话中反复不断地使用这些词语，那就是口头禅。口头禅的种类繁多，即使是一些伟大的政治家在电视访谈中也会出现这种毛病。

如果你是管理者，说话更要干净、利落、文雅，这不仅是交际的需要，也是培养个人良好的谈话修养的要求。因此，管理者讲话最忌带不文雅的口头禅。口头禅是一种不良的语言习惯，它有失管理者的风度，所以必须坚决戒除。

有的领导讲起话来满口“这个”、“那个”、“嗯”、“啊”，这种口头禅纯属无病呻吟，往往把语句肢解得支离破碎，使语言显得拖沓、紊乱、不流畅，令人生厌。

有的管理者说话时经常使用如“他妈的”或者更为粗俗、不堪入耳的语言。这种口头禅给人粗野鄙俗、低级下流之感，会给人留下极为恶劣的印象，这不仅降低了管理者本人的身份和品位，还会使人大生反感。这些应该下工夫快快戒除。

有些管理者在与人交谈之中经常使用如“你知道吗”、“我告诉你说”、“我跟你讲”、“你明白吗”、“是不是啊”等等。它们往往只是说话的一种语言习惯，在句子里没有实际意义，却反复出现。这种口头禅给人一种自以为是、盛气凌人、居高临下、轻视对方的感觉，使听者心理上产生不舒服的感觉。

口头禅大多在无意识中不自觉地形成，它反映了管理者身上某些修养的欠缺，有的较明显，有的则从微妙的细节中体现出来。由于管理者出于工作和社交的需要要经常与人交谈，所以要想给人留下彬彬有礼、谦逊而干练的美好印象，必须戒掉不良的口头禅。

演讲要引起听众注意，求得听众的共鸣，最要紧的是语言字字闪光、句句有力。当然不能像机关枪，“扫射”得听众眼冒金星、丈二金刚摸不着头脑，但也不能言语拖沓、表达紊乱，让口头禅充斥全篇。

演讲中常见的口头禅有：“好像”、“也许”、“说不定”、“大概”、“大约”、“或许是”、“反正”、“太那个了”、“怎么说呢”、“这个”、“那个”、“那么”、“就是”、“是不是”、“对不对”、“嗯”、“啊”、“吧”、“好吗”、“行吗”等。这些口头禅会影响听众的情绪，削弱演讲的效果。因为口头禅会使个别语句反复出现，破坏语言结构，使语言断断续续，前后不贯通。每一次口头禅的出现，等于一次切割，把整个演讲切得支离破碎，给人一种断续、离散之感。口头禅是一种相似的言语模式，听来平淡、枯燥。有人把口头禅比喻为“语言的肿瘤”是很有道理的。

查尔斯.罗勃兹是纽约市颇有威望的投资顾问，他的创业史很曲折。每每回忆过去时，他总是提及过去对口才表达的不重视。他很喜欢说“也许”，正是这个随意说出的口头禅很多次使他的生意坐失良机。

美国副总统休伯特.汉弗莱很喜欢使用“我认为”这句口头禅，有时一段短短的话语中竟出现几次，所以听众很讨厌听他的演讲。

有人特别爱用某一个词来表达很多的意思，不管这个词本身有没有那么多的含义。例如，有人喜欢用“伟大”这个词，于是在他的话中什么都“伟大”了起来：“你真太伟大了！”“这文章太伟大了！”“今天吃了一餐伟大的午饭！”“这批货物卖了一个伟大的价钱！”最妙的是有人喜欢用“那个”代表一切的形容词，你听他说的是些什么意思吧：“今天太那个了！”“他这个人很那个，是不是？”“我觉得这点事未免有点那个。”这一类的毛病大概是由于太偷懒，不肯去动脑筋找一个恰当的词。要多记一些词语，才能生动而恰当地表达你的思想。

口才好的人说的话精确而细腻，丰富而活泼，而不是来来回回嚼着一个词。那些使人觉得累赘至极的口头禅尽量早日消除为好。