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如何激励团队 3 部分:让团队热血沸腾、让团队感觉受到认可、做个优秀的领导者 若能激励团队更加努力，工作就会变得更简单、有趣及有活力。想要激励团队取得成功，你必须是个强大的领导者，能给成员个别关注，并认可他们为团队的一员。无论你是公司的首席执行官或网球队队长，你能做许多事激励及振奋身边的人，以迎接下一个挑战。若你想从今天开始激励你的团队，请往下阅读步骤一。 部分 1: 让团队热血沸腾 1、 讨论成功的好处。 若你想要激励团队，那就必须向他们解释达到目标的正面结果。通过此步骤激励团队，你把未来的报酬或其它奖励的支配权交到他们手上。你的团队应能看见他们的成功不仅给公司带来好处，还有利于每个团队成员。若你真的想要激励团队，必须尽量设定具体的目标，让他们能感觉到有形的回报。 •比如，“我们必须更努力使公司看起来更好”与“如果销售量提高10%，那么我们就有足够的收益发放年终奖金”相比，前者的激励效果比后者低。 2、 保持团队兴趣。 建立团队成员的好奇心态，让他们有足够的兴趣想要达到你预期的目标。这么做能让团队成员想要学习更多。若你了解什么东西能使团队成员振奋或感兴趣，就能做到这点。了解从团队和从个人层面来说，什么对成员最重要。若你能提出具体的目标、改变和改进的地方，让事情保持有趣及刺激，成员们才会想要继续努力。 •不要只是告诉团队成员该做什么。尽量保持他们的兴趣，并了解公司最新流程，让他们能关心正在发生的事，并针对流程提出问题。 3、 设定现实的目标。 了解团队的能力，设定他们能达到的目标。当你设定目标时，有雄心壮志是不错，但若目标太具挑战性，以致团队注定遭遇失败，那么此举只会令每个人气馁。设定现实的目标，并在他们越来越接近目标时，提供显示进度的方法。在过程中设立一些小目标也是确保成功的好方法，以免团队觉得处于孤注一掷的状况，不取得最后成功就什么也没有。 •比如说，若你有需要完成的项目，可绘制图表将项目分为较小的目标。每当他们完成一个步骤就能打勾，并看着自己离完成项目越来越接近。 4、 创造良性竞争。 创造良性竞争将激励团队成员达到目标。创造小型竞争，并给予有形奖励，即使只是一顿免费午餐，也能让人们充满干劲、全力以赴。只要你设定明确的指导方针，并确保成员和睦相处，就能帮助团队超越自己的期望。 •例如，把团队分成数个小分队，让每队负责完成整体目标的某一方面。推行能够激励他们的奖励，把它变成良性竞争，而非引起敌意和在背后中伤他人的恶性竞争。 •你必须先足够了解各个团队成员，以确保互相指责、陷害的情况不会发生。 •将互不认识的人组成小团队能有效地让各成员互相了解。 5、 灌输团队激励的概念时，让成员掌握自己的命运。 你可设立需要达到的目标，但把控制权交到团员手中，让他们感觉达到目标是自己想做的事。若团员只是觉得你在发号施令，而他们负责逐一完成，那么他们会觉得自己对情况没有主动权或控制权。 •必要时让团队成员参与制定公司目标，这是让他们觉得自己有更多控制权的方法之一。虽然他们并不总是有资格给予反馈，但每当你询问他们的意见或见解时，他们将非常感激你这么做，并更迫切想要做出贡献。 6、 在激励团队时，设计一套方法认可他们的努力。 这么做将使团队成员知道自己的努力会被看见，而非被当成整个团队的努力。此举将激励所有成员贡献一分力量。若他们知道自己仅会作为团队得到奖励和认可，可能会更倾向于躲在他人的努力背后，转而引起做完所有工作的人愤恨。 •花时间与所有团队成员单独交流，让他们知道你认可他们的优点，并且愿意帮助他们克服弱点。成员们也能感觉你关心他们，且愿意花时间逐个进行交流。 部分 2: 让团队感觉受到认可 1、 让团队成员合作。 制定需要各团队成员合作的行动方案，让他们必须合作才能达成目标。如果每个团员只是各自工作，就不会有太大的团结或凝聚力。单独一人无法成就团队，而最理想的成功源于团队所有成员共同努力，每人尽量做到最好。 •了解每个团员的优缺点，寻找方法让拥有不同才能的人一起合作、互相帮忙。 •尝试更换搭档的成员。不要因为一些团员最喜欢与特定成员合作，或与对方相处得最自在，而总让相同的人一起合作。你可尝试让两个不太相熟的人搭档，以改善整体的团队协作。 •若某两人的确无法和睦共处，你可尝试把他们聚在一起，共同解决问题。切勿认为把他们分开就能解决问题。 2、 了解团队的每一位成员。 了解每一位团队成员，大概了解能激发各成员的事项，这么做对激励团队大有帮助。若你大致了解每个成员，就能发现有些人是视觉学习者，有的人比别人更能接受批评，有的人是天生的领导者，而其他人则需在较有经验的成员指导下才能做到最好。花时间观察及了解每个团员，这将大大影响团队努力的成果。 •如果你的团队相当大或太忙碌，也许你无法做到了解每一个人。然而即使这意味着你需以小组方式了解各个成员，仍必须尽力做到这点。 3、 认可团队成员。 若团队中的某人生日、新婚或有了孩子，让他们感觉自己很特别。在尊重他们隐私的前提下，你可根据场合做一些适当的事，比如发送电子信件、给他们带蛋糕、送她或他一张好笑的卡片。你必须让每个团员觉得自己很重要，而且被需要。 •只要确保不引起太多竞争，认可团员在某项工作内的成就也有所帮助。 4、 友善待人，但不要过于友善。 和团队成员保持友好关系，一起闲聊，让他们觉得被需要及被关心。这些举动虽然很重要，但不要做得太过。，若你最终与团员成为最要好的朋友，可能无法像维持一段受尊敬的距离那样让他们听从你，或是认真看待你。 •你需要取得微妙的平衡。你需要让团员自在地与你交谈，开放沟通渠道，但不要让他们感觉过于自在，而开始认为你是很好的老板，所以自己懈怠或上班迟到也没关系。 5、 举办工作以外的社交活动。 想要激励团队，就必须确保并非所有事都与工作有关。每月举办一次欢乐时光，让团员稍微放松。与有兴趣的团员在周日来场垒球联赛。与其各走各路，不如每两周和所有团员一起外出午餐，让他们更加了解彼此，更有动力努力工作。 •当然你不必强迫忙碌的团员出席社交活动，或让他们因为没有出席而感到内疚。若你尽力让活动听起来相当吸引人，人们自然会想要参与。 部分 3: 做个优秀的领导者 1、 创造舒适的环境。 若办公室环境紧张、没有人情味、冷淡及不友善，那么员工不会像在快乐、安全及温暖的办公环境那样充满动力。的确有的人从不喜欢踏入办公室工作，但你能尽力让他们尽量喜欢这种体验。在办公室准备一些吃喝的食物，确保窗户得到大量日光照耀，创造友善、休闲的氛围，让人们感觉舒适。 •鼓励当面沟通，而非通过聊天程序或电子信件交流。让人们走动，并互相交谈。此举可能会使效率降低10%，但随之而来的士气大振是值得的。 2、 具体说明。 若团队真的表现很好，不要只是说：“做得好！你们辛苦了！”明确举例他们如何辛苦工作，让成员们知道你真的十分关注团队。你可以说：“你们最近的筹款活动做得非常出色。捐款比去年提高了30%。”或者说：“你们的小组报告直接明了、十分有帮助，偶尔还很有趣。我尤其喜欢第3页的图表，论点十分透彻。”这类言论将使团队感觉到你认可他们的付出。 •同样地，给予批评时也必须具体说明。与其说“你需要更努力”，不如说：“团队需要努力做出更多每月报告。仅是每周多做一份报告，就能大幅提高成效。” 3、 保持工作新鲜及有趣。 尽管你和团队的工作也许相当明确、直接，但仍可尽量改变工作方式。即使团队的工作就是整天写报告，你也可看看是否能找出更有创意的方法，避免让他们每天重复同样的东西，并让他们保持动力及对工作的激情。无论是什么工作，若你的团队每天8小时都在做同样的事，肯定会感到厌倦，并失去动力。 •每周至少花数小时做一些不同的事情很重要。即使此举可能会稍微降低成效，却能使人们更开心，从而提高效率。 4、 保持积极。 尽量保持积极的展望和态度。即使事情进行得不顺利，也要尽量抬头挺胸，因为积极和消极的态度影响力相当大。若你维持积极的态度，团队成员必定会跟随你，而且更有动力完成事情。若每个人都垂头丧气，那么工作效率肯定降低。 •若团队成员对一切事情不抱希望，他们为什么要工作呢？ 5、 树立好榜样。 若你真的想要激励团队，就必须以身作则，成为每个成员都尊敬的人。你不需要做个完美的人，但应该做到勤奋、通情达理并愿意沟通，基本上是个明智可靠的老板。若你不展现你希望团队体现的特性，他们又为什么要跟随你呢？ •以善良、尊重的态度对待员工。设定良好行为的基线。 •若你犯了错，不要尝试掩饰它们。反之，承认错误，然后继续向前。你的团队将会为此尊重你。 |
