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很多女人都有这样的感触：一个人的能力，会在批评下萎缩，也能在鼓励下绽放。因此，作为女性管理者要尽可能多地给下属以鼓励，即使他仅仅获得了细小的进步，也不要吝啬你的鼓励。因为每个人都需要他人诚恳的认同和慷慨的赞美。 格丽蕾丝在加州木林山开了一家印刷厂。她的印刷厂承接的东西品质都非常精细，但印刷员是个新来的，不太适应工作节奏，所以主管很不高兴，想解雇他。 格丽蕾丝知道这件事后，就亲自到了印刷厂，与这位年轻人交谈。格丽蕾丝告诉他，对他刚刚接手的工作，自己非常满意，并告诉他，她看到的产品也是公司最好的成品之一，她相信他一定会做得更好，因为自己对他充满信心。 老板的信任鼓励能不影响那位年轻人的工作态度吗？几天后，情况就大有改观。年轻人告诉他的同事，格丽蕾丝小姐非常信任他，也非常欣赏他的成品。从那天起，他就成了一个忠诚而细心的工人了。 我们每个人都渴望获得别人的赏识和信任。威廉•詹姆斯——美国有史以来最著名、最杰出的心理学家说：“若与我们的潜能相比，我们只是处于半醒状态。我们只利用了我们的肉体和心智能源的极小的一部分而已。从大的方面讲，每个人离他的极限还都远得很。我们拥有各种能力，但往往习惯性地忽视它。” 激励员工的方法很多，但最重要的还是要信任他们。当员工受到老板的信赖，得到全权处理工作的认可，任何人都会无比兴奋。而且，一个受老板信任，能放手做事的人往往也会有较高的责任感。因此，当老板无论交代什么事，他都能竭尽全力去完成。 康奈利的公司想要在某市设立营业所，这时问题出来了：谁去主持这个营业所呢？谁最合适呢？当然，胜任这个责任的高级主管很多，但那些老资格的管理人员都要留在总公司工作。因为他们当中的谁离开总公司，都会影响总公司的业务。这时，康奈利想起了一位年轻的业务员。 这位业务员当时只有二十岁，康奈利决定派这个年轻的业务员担任设立某营业所的负责人。康奈利对他说：“公司决定派你去某新营业所主持工作，现在你就立刻过去，找个适当的地方，租下房子，设立一个营业所。我已经准备好一笔资金，让你去进行这项工作了。” 听完康奈利的话，年轻的业务员大吃一惊，不解地问：“这么重要的工作让我这个新人去做不太合适吧……” 但是，康奈利对这位年轻人很信赖，她几乎用命令的口吻说：“你没有做不到的事情，你一定能够做得到的。放心吧，我相信你。” 这时，年轻人脸上的神色已与刚进门时判若两人。此时，他的脸庞充满了感动。看到他这个样子，康奈利也很信任地说：“好，请你认真地去做吧。” 年轻人一到新营业所就马上进入了工作状态，他几乎每天给康奈利写一封信，向她汇报自己的工作情况。很快，新营业所的筹备工作完全就绪。于是，康奈利又派了两三名员工过去，开始工作。 一位智者曾经说过：“假如你我愿意以激励一个人的方式来了解他所拥有的内在宝藏，那我们所做的就不仅仅是改变他，而是彻底改造他。”高尔基也说过这样一句话：“能力会在批评下萎缩，而在鼓励下绽放花朵。” 很多年以前，一个十岁的小男孩的梦想是将来做一名歌星，但是，他的第一位老师却泄了他的气。他说：“你不能唱歌，你根本就五音不全，唱歌简直就像风在吹百叶窗一样。” 然而，他的妈妈，一位勤劳的农妇，却用手搂着他并称赞他。她知道他能唱，她觉得他每天都在进步，所以她节省下每一分钱，送他去上音乐课。这位母亲的激励，令这个男孩的一生都发生了改变。他的名字叫恩瑞哥•卡罗素，后来成了他所在时代最知名的歌剧演唱家之一。 当批评少而鼓励多时，人们付出的努力才会增加。我们每个人都渴望受到他人的赏识和认同。如果能获得他人的鼓励，相信我们的内心一定会充满感激。 |
