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我想分享的，是我多年来所研究的说话之术。 我们与人闲聊时，交际应酬时，努力工作时，说服他人时，无一不用到“说话”这个工具，而正是因为被应用得如此广泛，很多人都认为：说话是一件非常简单的事，还用得着学吗？ 我想忠告大家的是：说话不仅仅要学，更要学精，学透。可不要小看了说话，一句话说得好，足可以让你美梦成真，心想事成，乃至于成就一番大事业；而一句话说得不好，也有可能让你希望落空，深陷泥沼，甚至落入万劫不复的境地。 我有一个朋友，毕业于名牌大学，专业素养颇强，很是心高气傲。在面试了数家大企业之后，他终于应聘进了一家跨国外企，月薪数万元。 进了公司之后，他兢兢业业，勤勤恳恳，很快就在专业领域里做出了令人瞩目的成绩。为此，总裁在开早会时，专门点了他的名字，大加表扬，认定他为公司的技术骨干之一。 得到总裁的夸奖，朋友十分高兴，连忙谦虚地说：“没什么，这都是我应该做的……” 话音未落，他余光瞟到了自己的项目组长，项目组长的脸色十分不好看。 “不过能有现在的成就，跟组长的指导也分不开，如果没有组长，我也不可能做出这样的成绩来。”见组长不快的脸色，朋友连忙改口，将这功劳给组长也算了一份。 谁知，这话一说出来，不仅是组长面色尴尬，在朋友做这个项目时帮过他忙的同事，也纷纷露出不屑的表情。 项目组长是总裁的亲戚，是因为销售能力强，所以才担任了组长一职。朋友这样说，分明就是在“讥讽”他在专业知识方面一窍不通。 才反应过来的朋友连忙结结巴巴地解释：“那个……我的意思是，同事们在组长的带领下，给予我非常大的帮助……” “年轻人嘛，有点本事，骄傲些也是无可厚非的。”总裁涵养深，轻描淡写地化解了这次的尴尬情况。 然而，从那之后，朋友在公司里的日子就不好过了。不仅项目组长不给他好脸色，就连曾经热情对待他的同事们，在他需要帮助时，也爱答不理，动不动冷嘲热讽：“你这么厉害，哪里还用我们帮你找资料呢？” 就这么挨过几个月后，公司里的机密项目不慎泄露，被对头的公司拿住了把柄。总裁勃然大怒，根本没听朋友的解释，便对他作出了辞退的决定。 有这样的结果，究竟是听了谁的谗言，不得而知。但是在朋友来找我诉苦时，我很清楚的是：如果他不是因为不会说话，把公司上上下下得罪了个遍，那么也不会在出事时被小人暗害，丢了这份难得的工作。 试想一下，如果他当初这么说：“能有现在的成绩，不光是我一个人的功劳，同事们给了我很多帮助，另外，在组长的带领下，我的成绩才更有意义。”那他的这份工作还会丢得这么糊涂憋屈吗？ 生活中，许多人并不是败在自己的能力上，而是败在了说话上。有时候，我们有着绝佳的创意，却因为无法完善准确地表达出来，得不到领导的赏识；有时候，我们空怀着一腔的热忱，却因为表述太过羞涩生硬，得不到对方的喜欢；有时候，我们身处应酬交际的场合，却因为不会投其所好恭维奉承，得不到客户的重视…… 这一切，都是因为我们不会说话所致。 会说话，不仅仅是要练好口才，让自己的话说起来圆滑，说起来动听，更是要抓住他人心里所想，用心体会他人所需，让说出来的每一句话都有作用、有意义。 人们常常使用语言来“过招”，通过对话试探彼此的内心，来决定究竟是合作、了解，还是碰撞、博弈。掌握好的话术，能让你用最少的话语来赢得最好的效果，让你一开口，就能赢得他人好感，让每个人觉得与你说话时都如沐春风，从而喜欢你，亲近你。 这本书的目的，也尽在于此。 本书通过分析历史上、生活中、职场上典型有趣的案例，将说话艺术的精炼要点一一揉碎掰开，直白而通俗地展现在读者朋友们的面前。通过对“道”的理解，对“术”的掌握，对“心”的分析，来教会读者怎样练就雄辩之舌，七窍玲珑之心，在具有趣味性的阅读之中，理解到语言真正的智慧与力量。 通过学习，你可以用幽默的语言来创造和谐氛围，通过恰到好处的赞美让他人心花怒放，通过巧妙的恭维客套让人人都对你留下好印象。从此，说话不再会是你的短处、缺点，而你，也可以同那些演说家、成功人士一般，通过说话来创造价值，创造希望。 说话是维系人际关系的重要纽带，也是决定你一生的关键因素。说话，决定人脉；人脉，决定成功。掌握好话术，对家庭、对事业、对生活，都会有绝佳的帮助。要知道：话讲得好，功成身就；讲得不好，身败名裂。从今天开始，学习本书中的话术，别让不会说话害了你。 |
