用苏格拉底的辩证法增加办事筹码 求人办事,切记不要开始就谈及你们意见不同的事,而须把重点放在彼此持相同意见的事上,一开始就要让对方回答“是”,而千万不要让他说出“不”来。因为假若一开始双方就意见不合,那他会存下反辩的成见,如此你就算再说上千言万语,而且句句实言,对方也早已对你存下了不良的印象,要想使他改变过来,是不大容易的。所以求人办事,先得迎合对方的心理,使对方觉得这次交谈是商讨,而不是争辩。 心理学研究证明,当一个人对某件事说出“不”字,无论在心理上还是生理上,都比他说其他字要来得紧张,他全身的组织——分泌腺、神经和肌肉——都会聚集起来,形成一种抗拒的状态。反过来看,一个人说“是”的时候就没有收缩作用发生,反而是全身放开准备接受,所以,在求人办事的开头我们获得“是”的反应越多,就越容易得到对方对我们最终提议的支持。 要使别人说出“是”其实很简单,下面就是一个很好的例子。李雪静在一家公司做推销员,在她推销的区域内有一家大工厂,她当时就认为这家工厂是公司未来的一位大主顾,于是花费了几个月的时间,用了很多口舌,最后总算得到了一小笔订单。当时李雪静心想,假如能使对方满意的话,可能会有大批的订单,这也是李雪静最殷切期望的。 几个星期后,李雪静决定去那家工厂看看反应,还想让对方再签下一笔大订单。但是遇到工厂总工程师,人家第一句话就是:“李小姐,以后我不能再买你们的马达了。”这使李雪静大吃一惊,她马上问对方:“为什么?” 他说:“因为你们的马达太热,我的手都不敢放上去。” 李雪静立即知道和那位工程师争辩是没有好处的,这是她从以往无数次的失败中得来的教训。 李雪静说:“李总,您的话不错。马达外围烫手是不好的,您所需要的是发热不超过协会规定的一架标准的马达,发热可以较室内温度高上华氏72度,我说得对吗?” 他说:“是的,但是马达四周烫手,都超过了规定的度数。” 李雪静不与他争辩,仅仅问他:“当时工厂室内的温度是多少?” 他说:“噢!大约是华氏75度吧。” 李雪静接着说:“对了,室内的温度再加上马达本身发热72度,那一共是147度呀!手将被烫坏了呢!” 他听了这些话什么也不说,仅点点头,于是李雪静趁机又向他建议:“李总,我们不可以把手放在马达上,您认为这意见对吗?” 听完李雪静的话后,那位工程师便承认说:“我想你的意见有道理。” 他们又随便闲谈了一会儿,随即约定在下月定购李雪静公司5万元的货物。上述事例中李雪静所用的说服方法是2000年前希腊大哲学家苏格拉底所用的,这种“苏格拉底式的辩证法”就是以得到对方的“是”的反应为目的,使对方不断地说“是”,无形地把对方“非”的观念改变过来。 因此,聪明的女人在求人办事的时候,要巧妙应用苏格拉底的方法,使对方多说“是”,使人家减少反感,轻松达到你的目的。 |