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古龙曾经说过：世界上最好的东西是一块银子。但对大部分现代人来说，世界上最好的东西是一个好同事，比一个好同事更好的东西是一群好同事。 年终岁末，某数码产品公司市场部要在一次全国范围的产品展销会上组织一次大规模的产品促销活动。由于人手不够，市场部经理张丽急需临时招聘一些促销小姐。于是她让助手打了一份申请，报到人力资源部主管老陈那里，并在电话里跟老陈说：“很急！尽快安排。”本来老陈平时就跟张丽有些矛盾，这次见张丽又是这种态度，老陈心想：“你平时见了我连招呼都不打，现在又这副德性。你不是急吗？好，我就来个急情缓办，叫你哑巴吃黄连！”结果，老陈憋着一肚子气，完全按照常规招聘流程走了一遍。填表、笔试、面试、岗前培训……等到这十位促销小姐完全到位时，展销会已经接近尾声了。 故事里的老陈坏是坏了点儿，但是他的要求其实并不高。如果张丽的嘴巴甜一些，平常的态度恭敬一点，可能这个故事就会有另外一个结局。 按理说，老陈作为人力资源部主管，理所应当按照张丽的要求为市场部招聘到促销小姐。这是老陈的本职工作，做到了是他的职责，做不好是他的失职。正因为如此，老陈把人招到了，就算尽了本分了，没人能挑出他的错来。你张丽急不急是你自己的事儿，我老陈为什么一定就得按照你的吩咐办呢？ 其实说到底这其实都是“利”字在作怪。所谓“人在职场，‘利’字当先”。一般来讲，由于上下级的沟通中由于存在着权力、地位上的优势，所以往往比较容易解决问题。但平级部门之间，因为没有了权力的挟制，再加上各部门之间的实力、立场、利益都不对等，所以很容易形成一些沟通壁垒。 因此当部门主管在请人帮忙的时候，要用利益来吸引对方帮你做事。尤其要做到的是，在你的言行方面要让对方觉得，你是值得让他出手相助。这个事情说着复杂，但真正做起来其实也很简单，只要你能在部门间的沟通中做到：平时多主动联络；关键时刻讲技巧、有弹性；处理问题本着平等、互惠、顾大局，相信在工作当中你一定会为自己赢得更多的帮手和同盟，而不是你一唱戏就有人拆台。 在刚才的例子中，如果张丽说：“陈主管，请您帮个忙，这事儿挺急，促销小姐三天之内就得到位。如果一切顺利的话，这个活动算咱们两个部门一起合办的。我有把握，这个活动做下来肯定会出成绩。这样一来，你的部门年终考核又可多一项业绩了，你觉得呢？”听了这话，相信老陈是不会拒绝张丽的要求的。 |
