文丨珍妮弗·康维勒
译丨林秀兰
来源丨微信公众号【三剑客】

2011年乔布斯因病离世之后，蒂姆·库克成为了苹果公司的CEO。这对他来说是个很大的挑战。

库克审慎低调的风格与前任非常不同。之前他是苹果公司的首席运营官，他的温和冷静，似乎很好地平衡了乔布斯有时很火爆的性格。作为首席运营官，库克负责一些重大的运营改变，它们会给公司带来巨大的影响。

《财富》杂志的一位记者描述了库克与投资者会面的情形：“令苹果公司的投资者感到震惊的是，那天首席财务官讲了大约20分钟时，CEO 蒂姆·库克匆匆走进房间。他安静地坐在后面，做了一些对苹果公司CEO 来说不太寻常的事情：他认真听着，一次都没有查看邮件，也没有插话。首席财务官讲完后,当时担任苹果公司CEO 仅5个月的库克站起来发表他的看法。他自信地大步走到房间前面，以直截了当的作风(这成为了他的标志)‘临朝处理政事’。‘一切都尽在掌握，他清楚地知道他是谁，要到哪里去’,一位投资者说。‘他正面回答每个问题，没有回避任何问题。’”

你认为库克是个内向的人吗?我是这么认为的。他坐在房间的后面，不想成为关注的焦点。他的风格严肃直接，聚焦于深度。尽管他很安静，但显然他是一个有力的影响者。通过运用安静而有效的风格来发挥影响，库克在激发着新的思考方式，推动着公司前进。库克正在影响这家非常有创造力、非常成功的公司，度过标志性创始人逝去的阶段，并且在不断创新的基础上缔造新的未来。出于这些原因，我认为他是一位安静的影响者———以传统的内向的思维方式带来改变，带来前进的动力。

像其他安静的领导者一样，库克的个人风格基于谦逊。一家商业银行的总经理乔迪·沃茨(Jody Wirtz)也是一位安静的影响者。接受我的采访时，他同样表现出了谦逊的特点。他对“你是否认为自己是一个有影响力的人”这个问题的回答是, “你应该问一问我周围的人。如果我是一个有影响力的人，那么这种影响力，也是来自我对发现真理并使我能够清楚地表达和呈现这些真理的思考。这种表达和呈现方式，恰好能引起他人的共鸣，使他们愿意为之奋斗。”

尽管很谦逊，但人们普遍承认他们具有有效的影响力，而且这样的人远不止库克和沃茨。埃莉诺·罗斯福、达尔文、甘地、林肯和罗莎·帕克斯都是内向的影响者。巴菲特、康多莉扎·赖斯、斯皮尔伯格、J.K.罗琳和马克·扎克伯格也是如此。

尽管有关发挥影响力的技术和方法的书很多，但它们通常都会鼓吹比较外向的影响方法，这就给内向者设置了很大障碍。这些策略往往聚焦于通过让自己置身于舞台中心来赢得他人的支持，聚焦于毫无顾忌地讲出观点，进行激烈的争辩，或用语言说服别人做你想让他们做的事情。安静的影响力，与依靠能言善辩来取胜毫无关系。这是一种不太能够被理解的影响方式，与我们常常看到的健谈的方式截然不同。

在你认为能够找到安静的影响者的领域，比如技术、工程和科学领域中，你当然会发现他们。但你同时也能够在营销、项目管理、教育、医学、法律、人力资源和小公司中找到他们。在销售产品和服务的销售人员中有安静的影响者。在需要为资金和广告时间进行竞争的非营利组织中，有一些了不起的推动者和激励者，他们可能也是安静的影响者。他们的一个共同点，是利用内向者自然而然的思维定势来产生有力的影响。

到底怎样才算一个内向者？

让我们从最基础的问题开始：当你需要恢复精力时，你是否喜欢在安静的地方独自待着? 如果你的回答是肯定的，那么你很可能是一个内向的人。

从技术上说，内向和外向不仅指的是性格特点，也与激励和精力的来源有关。外向者通过和别人在一起、参与非常活跃的活动来补充精力，而内向者从内在获取能量。让我们来澄清一下:害羞与内向是不同的。害羞是对社交环境感到害怕或焦虑的产物，而内向是精力之源。

内向者从内部寻找精力的基本倾向，源于他们的一些性格特点。看一看以下的描述是否让你产生共鸣:

• 喜欢隐居。内向者不仅需要也想要独处。在工作中,他们比较喜欢安静、隐私的空间，喜欢自己一个人或在一个小团体中处理项目。
• 先想再说。内向者在说话前会先思考。即使在闲谈中，他们也会认真思考其他人的话，在作出回应前会先停下来进行思考。他们知道如何利用暂停的力量。
• 情绪内敛。内向者很少把情绪表达出来。别人很难理解他们,他们的情感经常被曲解。
• 聚焦于深度。内向者追求的是深度，而不是广度。他们喜欢深究，他们会把某个问题或观点钻研透之后，才去探究其他问题或观点。能够吸引他们的，是有意义的交谈，而不是肤浅的闲聊。他们知道什么时候该与他人交流，什么时候他们不需要在这上面花费那么多精力。
• 喜欢把观点写出来。内向者更倾向喜欢写而不是说。在工作中，他们选择使用电子邮件，而不是电话，他们可能更喜欢写报告，而不是做陈述。
• 行为低调。内向者通常安静而克制。他们说话一般比较轻柔缓慢。他们不想成为注意力的中心，更不愿意被大家关注。即使在热烈的讨论中，他们也会平静地置身事外。
• 注重隐私。内向者很抗拒被人一目了然。他们不愿透露个人的事情，只是有选择的与少数人分享信息。而且，只有当他们非常了解这些人、和他们相处比较舒服时，他们才会这样做。他们在工作中同样非常谨慎，不会轻易表露自己的看法。
  
  

这些性格特点原本无所谓好坏。然而不幸的是，在现代社会中，这些特点常常被误解、被贬低或不能得到充分的赏识。当然，它们通常并不被认为是发挥影响的主要动力。然而，具有讽刺意味的是，这些特点，正是内向者常常会成为最有影响力的人的原因，即使是在当今人们普遍认为声音大才有影响力的世界中。

库克很有魅力。