文丨廖玮雯
来源丨微信公众号【玮夫雯斯基】

在心理咨询的过程中，疗愈师需要和访客建立良好的人际关系，毕竟，良好的人际关系作为一种亲密的，积极的，建设性的关系，对于心理疗愈有着重要的意义。

很多心理问题，甚至心理障碍都源于不良的人际关系。而在制造糟糕的人际关系的原因之中，不恰当的批评首当其冲。

回想起来，在我们的成长过程之中，遭受过太多的批评，而这些批评，有太多伴随着批评者的偏见、误解，甚至毫无来由、自以为是而来，然后在被批评者心里留下糟糕的印迹。

有一些父母，依然秉持棍棒底下出孝子的古训，对于子女教育，非打即骂喋喋不休，作为长辈，教育晚辈自然无可厚非，可是如果单一地采取批评和指责的模式，总是不够妥当。

在我们接受课堂教育、参加工作之后，来自于老师、领导的不恰当批评如同潮水一般涌来，对于心理承受和调适能力不强的人而言，无疑是一种席卷而来的风暴，积极的心态无从谈起，学习和工作的效率自然好不到哪里去。

恋人、夫妻之间，也是不恰当批评的重灾区，争吵与误解的起源，多数都是来自于批评，在缺乏理解与沟通的前提之下，我们期望对方能够“如意如意，按我心意，快快显灵”。结果往往不那么灵光，所以抱怨和争吵变得在所难免。

我们常说，对事不对人，学会换位思考，可是现实之中，我们总是难以做到，毕竟闻过则喜，从善如流的人过于稀少。

有朋友会说，那么，是不是看到不对的都不能说啦？

首先，我们需要确认我们所认为的“不对”是真的不对，事实上，明辨是非实在是一件太难的事，很多你认为的“不对”，并非真的“不对”，因为人的文化构成不同，思维模式不同，知识局限不同，或者人本身的复杂性就决定了对错是一件难以分辨的事情，这在人与人之间的关系之中更甚。

这就要求我们懂得换位思考，尝试从对方的角度，包括境况、条件、思维方式等来考虑和解决问题。

前段时间微博上风起云涌的“反对玉林狗肉节风波”便是如此，爱狗人士没错，他们在爱犬身上投入了太多的感情和心血，忠诚的狗狗也回报了温暖与陪伴，对于他们而言，他们连责打狗狗都不愿意，杀掉狗狗然后吃掉简直残忍至极，但是玉林人也没错，狗并不比猪牛羊鸡鸭鹅高贵，非要说到生命可贵的话，除了动物，植物也有生命，放弃食用动植物，人就会饿死，人类好不容易爬上食物链顶端，不对动植物残忍，就只能对自己残忍，因此，玉林人觉得吃狗肉并没有错。

这就是典型的“你对，我也没错”的案例。

但是在微博上，相互之间言语的指责和批判十分暴戾，双方挥舞“道德”大旗大有为了对错拼个你死我亡的态势。


在缺乏互相理解和沟通的情况下，存在偏见的批评往往会引发争执，甚至冲突，一旦发生冲突，除了消灭其中一方之外，问题始终难以得到解决，这也是战争的来源，自诩正义的一方打着正义的旗号要消灭另外一方，另外一方是否邪恶还有待考证，这边已经发起冲锋，双方死伤无数，最后发现原来误会一场……

在人与人之间的关系之中，消灭一方显然不现实，所以我还是不建议采用批评的方式，除了因为对错难辨、易起争端之外，还因为我们有更多更好的方式和技巧去解决你眼里的“不对”。

记得在一次团体咨询中，一位姑娘认为“我的妈妈不理解我，不关心我。”当时一名志愿者听到姑娘的抱怨之后，对姑娘大为不满：“你妈把你拉扯大，一把屎一把尿，容易吗？你现在已经是20多岁的人了，你去理解过妈妈吗？你去孝顺过妈妈吗？即使妈妈有什么不对，她也是你的妈妈啊！这么些年，她容易吗？她为你省吃俭用，你一定也没想过吗？你这么多抱怨，你有替妈妈做过些什么呢？”

这名志愿者义愤填膺，理直气壮，似乎很有道理，可是对于抱怨的姑娘，又有什么帮助呢？姑娘与妈妈之间发生过什么，你又知道吗？如果姑娘脾气不好，一定当场反驳，姑娘若有涵养，也是委屈沉默，不再言语，总而言之，批评看似孔武有力，字正腔圆，其实脆弱不堪，对于解决心理问题，几乎毫无帮助。

可是如果我们回答：“你的苦恼，我完全理解，因为我和你一样，都希望能够得到妈妈的理解和关心。”这看似简单无力的一句话，却是饱含深意，将“抱怨”转化成为“需要”，在心理疗愈中这称之为“再构造”或“重新制定”（reframing）。

这个技术可以变消极为积极，同时通过理解和沟通促使我的访客开始思考，我的需要没有得到满足，到底是怎么回事？我们应该如何去做，才能使需要得到满足？这样，我们之间便建立了相互理解与信任的桥梁，交谈与沟通也可以深入地继续下去，良好的人际关系从而得以建立，问题得到良好的解决也变为可能。


再来一个例子，有个小伙交了一个漂亮的女朋友，可是女朋友在穿着上经常不讲究，小伙觉得带着姑娘出去见朋友同事心里感到有些丢脸，最后忍不住抱怨和批评女友，你怎么穿成这样？出去丢脸死了，你怎么一点也不在意我的感受！姑娘一听不乐意了，我这么漂亮，哪儿丢你脸了，你这样嫌弃我，当初别追我啊！

于是争吵和冷战一触即发，小伙和姑娘心里都满怀委屈，觉得我是对的，对方不体谅自己，这样实在糟糕。

小伙加了我的微博，和我聊起这事儿，我说，批评可以发泄情绪，但是难以解决问题，你只是想让姑娘穿得漂漂亮亮地陪你出去，你也感到倍有面子，其实很好沟通，你可以和姑娘说：“亲爱的，你真漂亮，特别是穿那条裙子的时候，我特别特别喜欢。”用赞美替代批评，很多时候，更能够表达意愿，达到目的。

小伙后来告诉我，他给姑娘买了漂亮的裙子，一阵疾风骤雨般的赞美过后，姑娘高高兴兴地穿着裙子陪他出去，而且因为他的热情和坦诚，姑娘坦露了自己不认真打扮的原因是因为害怕小伙没有安全感，小伙真诚善良，才华横溢，但是小伙自觉男才女貌，对自己要求不高，有些不修边幅，姑娘觉得自己如此疏于打扮，才能与小伙显得更为般配，但是谁不希望自己的另一半漂漂亮亮帅帅气气地呢？

理解了这些，小伙也注重起了打扮，他们彼此赞美和爱慕，更为对方的理解和包容所打动，从而感情得到加深，相处更为和睦，成了一对模范伉俪，这就是不批评解决问题的一个范例。

说了那么多，就想说明一点，在人与人之间的沟通之中，无论是亲子关系，同事关系，还是亲密关系，批评带来的积极作用实在有限，但是带来的误解和冲突却是层出不穷。如果想要建立起良好的人际关系，“不批评”就是一个需要遵循和恪守的原则，在日常生活和工作中做到这一点并不容易，但是至少在批评之前可以就事论事，对事不对人，明辨是非分清对错很难，但是在批评别人的时候能够站在对方的角度考虑一下，总是好的。

在解决“你对，我也没错”的“争执”之中，如果可以懂得彼此尊重，接纳和理解，寻求另一种摆脱纷争的解决之道，让彼此都能够自知，平和，从而获得成长就更加完美了。

对事不对人，学会换位思考。

争吵与误解的起源，多数都是来自于批评