能说会道，跟谁聊天都能聊得尽兴

如果你一说话就紧张，不知道怎么与陌生人搭讪；与朋友聊天时常陷入沉默的尴尬，想与对方说话却找不到话题；不知道如何与亲友聊天、联络感情……那么，你需要练习闲聊。闲聊并不闲，聊好天可以迅速消除你与他人的隔阂，建立好交情。

巴南效应：像算命师一样神奇的谈话术

1948年，心理学家巴南•福瑞尔(Bertram R.Forer)做了一个实验。他让一批学生做了一个性格诊断测验。几天之后，他给每位学生各发了一份诊断报告，并让学生们给诊断报告打分——“你认为这份报告说中了多少？”总分是5分，最后学生们的评定结果平均是4.3分，也就是说，学生们认为诊断报告的准确率为86％，甚至还有41％的学生认为：“这份报告完全‘吻合’我的性格，这份测验真了不起!”

事实上，巴南发给所有学生的诊断报告是完全相同的，我们不妨来看一看这份跟算命师一样“神奇”的诊断报告：

(1)你内心很希望别人能够认可你、喜欢你。
(2)
(2)你对自己的要求很高，有时候对自己的现状会很不满。

(3)你尚有很大的发展空间，只是还没有挖掘出这些潜力并将其转化为自己的优势。

(4)虽然你性格上存在一些不足，但你一直在想办法去弥补。

(5)你外表看上去虽然能克制、自律，但内心有时候却充满忧虑和不安全感。

(6)有时你会严重怀疑自己，不知道自己所选所做是否正确。

(7)你喜欢变化和多样的生活，受到约束和限制时会非常不满。

(8)你为自己是一个独立的思想者而自豪，不轻易相信缺乏信服证据的结论。

(9)你认为对别人过于坦白是不明智的。

(10)有时候你外向、可亲且乐于交际，有时候却内向、谨慎而有所保留。

(11)你有一些理想不是很切实际。

(12)安全感是你人生的主要目标之一。

认真读一读，你是不是也有所触动？是不是也觉得这个诊断结果说的好像就是自己？

更让人觉得无厘头的是，巴南拿出来的这份根本就不是什么专业的诊断报告，而是从小商店买来的杂志上的文章中挑选几个句子拼凑而成的!

那么，为什么学生们会相信呢？那是因为当巴南对每一位学生说“这份报告是‘你的’测验结果”时，学生们心理上立刻就被“套牢”了，只要报告中有那么一两条描述与自己的性格相符，他们就会很自然地对号入座，并且，会因为这一两条准确的描述而肯定整份报告。

而在现实生活中，将巴南效应运用得最好的莫过于算命师了，我们先来看一个心理咨询师“神机妙算”的例子：

一位年轻女士面带抑郁来找算命师，算命师淡淡地问道：“最近过得不是很顺？”

女士沉重地点点头。算命师接着说道：“你这一段时间很为人际关系苦恼吗？”

“人际关系？”女士一脸疑惑。

“像职场问题啦，家庭关系啦，恋爱啦……”算命师缓缓地说着，一直留意着女士的表情。

“唔……感情上是有点问题。”女士吞吞吐吐地答道。

“你不知道如何是好，这段感情很让你困惑，是吗？”算命师一字一顿地说。

“是的，的确如此!你是怎么知道的？”女士明显吃了一惊。

“你心里其实已经有了一个答案，只是没有把握，也狠不下心来，是不是这样的状况？”算命师看着女士的眼睛，缓缓地说。

“唉，我知道我们这样是不对的，我也可能等不到想要的结果，但跟他在一起真的很好，有时候我就想这样凑合着过下去……”女士眼睛里泛起了泪花，声音里带着哽咽。

“你很喜欢跟他在一起的感觉，但是你又太善良，不想伤害到另一个人，是吧？”

女士低下了头。算命师看了一眼，接着说道：“婚外情很辛苦吧？尤其是你这样心地好的人，虽然想留住幸福，可是心里的不安全感与愧疚感逼得你寝食难安……”

女士听到这里，再也忍不住了，放声痛哭起来。

过了好一会儿，这位女士才渐渐平静下来。算命师最后说道：“结果已经不重要了，因为你已经有了自己的主意。你或许一段时间内会受伤，会寂寞，但你一定要向你认为正确的方向走，你一定会得到幸福!这就是这次咨询要告诉你的东西。”

女士离开的时候，一个劲儿地向算命师道谢，脸上不再有抑郁，而是一脸的笑容。

看完这位算命师的沟通过程，好像确实有点神乎其神的感觉吧？可是细细推敲一下，这位女士的心底事到底是“大师”分析出来的，还是女士自己“说”出来的呢？答案是很明显的。

在这个世界上，没有一个人真正了解自己，同样，也没有一个人是简简单单、清澈见底的。每个人都有矛盾和痛苦的一面，每个人都有不为人所知却渴望为人所知的一面。如果你能够看穿这一面，一针见血地点到这一面，那么，对方会立刻放下对你的所有戒心与防备，会瞬间视你为知己。所以说，只要掌握了这种神奇的说话术，你就能长驱直入对方的心底。

那么，在生活中，与人相处时，如何才能像算命师一样百发百中，一眼就看到对方心底里，一句话就说到对方心坎上呢？下面有几个最简单也最有效的说话技巧。

1.察言观色，见微知著

一个人不可能将自己完完全全地隐藏起来，察言观色，见微知著，总能发现一些细微而不为众人所察之处。只要你用心去发现，总能像心理咨询师那样“一眼命中”的。例如，观察一个人的领带，惯用右手的人打出来的领带三角结的下方尖角通常稍微往右边倾斜，而惯用左手的人则会往左边倾斜。当你看到某人的领带三角结往左边倾斜时，你可以这样问：“你是左撇子？”对方如果面露惊讶，那恭喜你，你猜对了。如果对方回答不是左撇子，那么这领带很可能是别人替他打的，那你可以再次猜测：“你不是左撇子啊，那这领带肯定是别人帮你打的喽？”猜错了，不会有损失，但如果猜对了，你会给对方大大的震撼。

2.不谈表象，谈“隐象”
3.
矛盾就是对立统一，而人无疑是最复杂的矛盾体。一个人看起来开朗外向，那么，不用怀疑，他在某些特殊的情境下一定有其内向忧郁的一面；一个人看起来坚强有力、不屈不挠，那么，他肯定还有脆弱、犹豫的时候；一个人看起来风风光光、呼风唤雨，那么，他肯定还有很疲惫、很心酸、很无助的时候……

所以说，当你想在最短时间内打动某个人的时候，不妨撇开他的一切表象，跟他聊一聊与他表象截然相反的那些“隐象”，这些“隐象”非但普通人无法发现，有时候甚至连他本人也未必有深刻的认识，如果你能够“慧眼独具”地指出来，对方一定会非常惊喜的。例如：

我以前一直以为你是一个铁打的人，无论什么事，你都能一个人默默地扛起来。现在，我才发现，其实你也是一个普普通通的女孩，你也有脆弱的时候，你也在期待着有那么一个人能帮着你扛起这些担子……我看你每天都乐呵呵的，跟朋友们在一起有一点大大咧咧的，特别活泼，但跟你说了几句话，我发现其实你是一个心思很细腻的人，你特别能照顾他人的感受。

我以前总认为你是最无忧无虑的人，每一天都风风光光的，你想要什么，都能得到。但与你相处久了，我才发现，其实你这一切都来之不易，你也有吃苦咬紧牙关憋着、眼泪往肚子里吞的时候，我真想跟你说，对不起，以前我了解你太少了……

3.大胆假设，小心求证

说到底，算命师玩的不仅是一个心理游戏，更是一个概率游戏。他们问出的某些问题更多的时候是一种试探，一旦“探”对了，他们立刻就会显得神奇又神秘。同样，我们在与人打交道时，也可以大胆做一些假设，总会有“瞎猫碰上死耗子”的时候，即便假设错了，也不会有太严重的问题。例如，你和某女士在同一个写字楼上班，见过面，但不认识，你们在电梯里相逢了，你可以问一句：“你在甲公司上班吗？”如果猜对了，你可以顺势接一句：“都说甲公司的水土特别养人，今天我真的见识了。”想必那位女士听后会非常开心的。假如你猜错了，那也没关系，你可以这样说：“我想也是，我去甲公司串过一两回门，在他们公司绝对找不出来像你这样温婉亲和的女子。”

4.共性出发，一语动人

人很容易因为年龄、性别、职业、教育背景、家庭背景、成长经历等方面的共同之处而形成一个个小群体，每一个群体都有一些共性。当你想接近一个人的时候，不妨先判断他属于哪个小群体，他身上有哪些群体共性，从这些共性入手，你很容易找到与之沟通的共同语言。例如，跟一位母亲聊天，你可以这样说：“我以前听过一句话，说天下最幸福也最艰难的职业就是做母亲，真的是这样吗？”相信这位母亲会立刻谈兴大发，跟你聊起她“幸福而又艰难”的育儿经。

看，其实要做一个算命师一样的读心高手并不是一件很困难的事，只要多看、多听、多问、多想，你也能掌握这样神奇的沟通术。即便是一面之交，你也能将它变成一见如故。

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