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在职场上，这样的事似乎时有发生：本来不是你的错误，可是老板却无缘无故地批评了你，这时的你应该怎么办呢？如果你对老板说，你没有错。后果可想而知，老板正在发火，你却火上加油，只会让事情越来越糟。唯一的做法就是，不管是否是你的错，你都要承认。 菲碧，一位商业艺术家。有一次任务的对象是一位比较挑剔的艺术组长。菲碧每次离开他的办公室时，都会很不快，因为他总是攻击菲碧的想法和意见。 最近这个组长交了一件很急的稿子给她，完成后不久，组长打电话给菲碧，要菲碧立刻到他办公室去，说是出了问题。当菲碧到组长办公室，在受到组长恶意地责备一顿之后，菲碧说：“组长，如果你的话不错，我的失误一定不可原谅。我为您工作了这么多年，实在应该知道怎么做才对。我觉得惭愧。”“我应该更小心一点才对，”菲碧继续说,“您给我的工作很多，照理应该使你满意，因此我打算重新再来。”“不！不！”他反对起来，“我并不是那个意思。”他告诉菲碧只需要稍微修改一点就行了，又说一点小错不会花公司多少钱，不值得担心。 结果组长与菲碧握手言和并邀她同进午餐，分手之前组长又交代菲碧另一件工作。 可以看出，只要一个人主动承认错误，那么谈判的结局就比较愉快。而且，主动承认错误的一方并不一定就是谈判中失败的那方。 某公司秘书科的小李在接到一家客户的电报后，立即向经理作了汇报。可就在汇报的时候，经理正在与另一位客人说话。听了小李的汇报后，他只是点点头，说了声：“我知道了。”便继续与客人会谈。 两天以后，经理把小李叫到了办公室，怒气冲冲地质问她为什么不把那家客户打来的电报告诉他。 在这种情况下，小李深知自己并没有耽误事，真正耽误事情的正是经理自己，可是她并没有反驳，而是老老实实地接受批评。 其实谁都知道，这位经理也明白小李已经向他汇报过了，也的确是他自己由于当时谈话过于兴奋而忘记了此事。但是，他可不能因此在公司里丢脸，让别人知道他渎职，耽误了公司的生意，而必须找个替罪羊，以此为自己开脱。而小李也深深明白这一点，事过之后，她又立即找出那份电报，连夜加快班、打电话、催数字，很快地把需要的材料准备齐整。这样，经理也愈发看重这个懂得“忍辱负重”的小李了。 因此，当老板发怒的时候，聪明的女人，就要学会替老板担错误，这样可以减少不必要的争执，给自己给别人留下后路。如果不懂得承认错误，反而据理力争，就有很可能因此而被解雇。 |
