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[闺蜜生活]【社交百科】如何表现同理心

2015-01-24 02:13   126052   2
万能的小鱼(金牌会员) 关注
标签: 伤心事 , 技巧 , 感情 , 眼神 , 关系
如何表现同理心


你正和某人聊着天,然后对方突然告诉你一件伤心事,比如“我刚丢了工作。”你要怎么回应?如果你感同身受地做出回应,让对方觉得贴心,你们的关系就会变得更好;但如果你漠不关心,那你们可能就完了。同理心,字面可理解为“感同身受”,是一种欣赏力、理解力以及能接受他人感情的能力。同理心是每个人都必须掌握的个人社交技巧。


步骤

1、 认真听对方都讲了些什么。

这有助于让你理解对方说了什么,然后做出适当的回应。在听人倾诉的时候,要把手边的书放下,关掉电视等等减少干扰。全身心地投入到对方的言语之中,但不要只理解字面意思,也要明白对方的深层含义(语气,语调,语言方式等等)

2、 肢体语言也传递一种同理心。

保持较近的距离(但也别太近),适当地眼神交流,保持舒适的肢体动作。不要坐立不安,或做其他让你看起来心不在焉的事情,要将精力百分百地放在对方身上。

3、 复述一下对方刚刚讲过的话。

复述对方的话有助于理解,确认对方的意思,也让对方有机会更深入地讲述自己当下的感受,同时,还能表现出你对对方的关心。你可以说一些类似于“你丢掉工作,我真为你感到遗憾;你现在看起来很难过。”“你现在脸色有些不好。”以及“这的确很难开口”之类的话。

4、 肯定对方的情绪,对当下情况中对方的表现表示理解。

肯定对方的情绪,站在对方那一边,就会让对方知道,你理解自己,并且尊重自己的情绪。比如,你可以说,“我理解在这种情况下,你有多伤心”,“任何人经历这样的事,都不会好受”,“每个人都会这样的”或“你有这样的反应,真是太正常不过了。”

5、 提供帮助。

许诺帮忙可以加深你们的关系,比如“我会尽我所能地帮你,需要就说一声。”

6、 成为解决问题的伙伴。

让对方觉得,你是和他/她站在同一阵线上的。比如,“我们一起把这件事解决了吧。”“我们再讨论看看,说不定能找到一个好办法。”

7、 在任何可能的时候,向对方表示尊重和钦佩。

对对方积极的品质表示尊重和赞扬,不但可以加深你们的关系,也是一种有效的应对困难的技巧。比如,“虽然你现在自我感觉很糟,但你表现得很好,这真的特别难得。我为你目前所做的一切,深感骄傲。”

小提示

•大多数人并不期待你能给自己一个解决问题的方法,他们只是想寻求理解。

•肯定对方的情绪,有助于让对方知道,你对对方的情绪的理解和尊重。

•非语言形式的沟通交流也很重要,适当的肢体语言、动作、关怀的神情以及温柔、舒服的语调都是非常重要的。适当地抚摸对方也很有用。

•口头允诺帮忙可以让对方知道你想要帮忙的意愿。

•和对方站在同一阵线上,可以让对方感到一种合作的力量,这样对方就感觉自己只要解决其中的一部分问题就好了,因为你还能帮忙。

•要一直用同理心对待他人,很快这就会成为你的第二天性。

•非语言及语言沟通都可以有效地传达你的同理心,他们是互相补充的关系。

•同理心,说白了,就是如果你处于和对方相同的境遇中,你会怎么做。如果你能想象出当时的情景,一切就会自然而然了。

•复述对方的观点,可以鼓励对方深入地讲述自己的感受。

警告

•要真诚。对方能感受到你是真心还是假意,如果被对方发现你的虚伪,你们的友谊就走到了尽头。

•不要教育对方应该怎么做,不应该怎么做,讲大道理谁都会,但不是谁都能做到的。

•别问太多为什么。为什么,很有可能被对方理解成质问和责难。

•如果开始几次,你表现得很太好,也别灰心。同理心就像其他任何事情一样,熟能生巧。


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认真听对方都讲了些什么
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谷兰 01-12 10:23 板凳
太美了
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