没有幸福的地方，也没有利益

在印度尼西亚财经界位列第20,最受尊敬的企业家，在印度尼西亚最受欢迎的外国企业家……这些都是在介绍在印度尼西亚工作的昇恩浩会长，他的工作取得了很大的成绩。公司名字科林多(KORINDO)承载了企业对未来的展望，意为“连接韩国和印度尼西亚的桥梁”，正如这个名字所传达的，公司在长达近40年的时间里，起到了连接韩国和印度尼西亚的桥梁的作用。37年前，他们在当地人都觉得条件艰苦的丛林里成立的科林多，如今已成长为拥有30多个连锁公司的企业。事业从原木开始，后来扩展到胶合板、造纸、重工业、棕榈油等，造纸厂面积有10个足球场大，生产出的纸张品质很好。以印度尼西亚最好的报纸《考姆帕斯》为首，各大媒体都使用科林多的纸张。甚至有人说，如果科林多出了什么问题，报纸就无法印刷出版了。科林多公司的纸张对印度尼西亚媒体的重要程度，由此可见一斑。

“做这个国家没有的事业，选择对这个国家有所帮助的事情”，昇会长正是以此为宗旨选择做现在的事业的。要出口原木，就要获得伐木许可证，于是公司开发了即使禁止输出也不会受到冲击的胶合板加工，从而成功地实现了本土化。通过这种差别化的产品生产，它将自己的产品以高价销售到全世界。公司领导者早已知道抱怨环境的变化是徒劳无益的，重要的是去适应变化，并且随着变化调整自己的战略。公司的掠榈树农场和忠清道一样大，生产的绿色环保能源至今受到全世界瞩目。公司年销售额为12亿美元，占印度尼西亚总销售额的1%。

在事业做大之前公司已经开始关注当地人的生活。当地村庄的里长佩纳罗用当地的手指相扣礼欢迎昇会长。这在当地是表达最深厚友情的方式。当地人信奉伊斯兰教，每天要做5次祈祷，因此公司为他们在工场内建了祈祷室。公司为没有住所的原住民和职员们建了房子。公司还开办了学校，无论是谁，即使不是公司职员，都可以免费入学。公司努力去理解2万名当地劳动者的现实生活，为他们建伊斯兰教堂、医院，为他们解决生活上的困难。

印度尼西亚的一位下院议员哈姆达尼回忆了儿时受到的昇会长的帮助，那时生活艰苦，多亏了羿会长才有机会上学。公司发给韩语能力优秀的大学生奖学金，支持他们直接进入当地的韩国企业工作。他说，韩国企业进入当地，如果当地韩语说得好的人多，韩国企业就可以节省经费。他考虑的已经超出了自己公司的范畴，所以说让人刮目相看。他处在这么高的位置，却平易近人，丝毫没有架子，总是抽出时间来给初来创业的韩国企业家们提建议。

现在昇会长一家依然是三代一起住在员工宿舍，他强调说：“企业有了收益，要切实承担社会责任。”他说，无论是谁，大家都要相互尊重，才能生存下来。见到在科林多工作过的人，他会对他们说，公司能走到今天，多亏了他们，真心地对他们道一声辛苦、表示感谢。他们也都知道，这不是客套话。因为他们早已知道，羿会长连基层员工的婚礼都魏心祕办。

他说：“事业做得再好，如果树敌很多，心会安吗？”有一些企业家在数字上领先了就认为自己赢了，昇会长与这些人有很大的不同。他总是说：“尊重对方，事情才会有好的结果。”他胸怀宽广，所以，虽然他住的员工公寓很小，但是他给人的感觉很高大。

不久前，我们公司受到邀请为首尔的一家医院设计一个项目，项目主旨是提高医生的亲和力。其他几家公司也陈述了他们的设想，大都是拍摄诊疗的情景，指出态度不够亲切的因素，然后提出改进建议。只有我们公司的提案不同。我们觉得在诊疗室拍摄会让医生和病人感觉不自然，所以省略了这一项，也提出不要强求亲切的态度。我们提出，让医生们比现在过得幸福，态度自然就会亲切了。医生们总是被医院领导、病人以及病人家属要求态度亲切，我们不如换个角度，对他们表示支持，并且提倡唤醒医生们对自己职业的自豪感。医生在工作中一直承受着很大的压力，他们很不容易。所以，建议首先要让他们内心感觉到温暖，后期再进行一对一的指导。

我{门公司在10名院长组成的评审团面前陈述我们的提案，这家公司最终决定由我们公司来做这个项目。比大项目中标更让人感恩的是，“幸福”这个人们B经觉得生疏的词被医院这个保守的组织选中。可以肯定，从现在起让他们一点点地变得幸福，到年底他们就能用一颗温暖的心把健康和幸福一同传达给病人了。只有医生幸福了，病人才会幸福。人在幸福的时候，免疫力会提高，所以，对病人和医生来说，幸福都很重要。

1999年Zappos作为专营鞋类的网店起步，10年里已成长为销售量达10亿美元的大型网店。在2010年《财富》杂志发布的“100个最愿意工作的企业”中位列第15。Zappos以舰不吝眉为帮助员工成搬入资金而闻名。公司为员工负担包括齿科和眼科在内的所有的医疗保险费，区内食堂免费提供午餐。公司内有员工休息室，还为全职员工提供生活指导。

在Zappos的核心价值观中，除了一般的价值观，如“实践让顾客感动的服务”“不断学习和成长”“谦逊”，还有很独特的价值观，如“趣味和一点乖张”。公司的办公室充满了丛林的气氛，职员们自由、随性，看得出，Zappos把个人的感性和个看性做最为宝贵的财产。公司领导者相信，员工们尽情表达自己的内心，正是企业成长的原动力。

“Zapponian”意为Zappos人，只要是为了顾客满意度，他们可以做任何事情，为此他们拥有极大的权限，也担负着极大的责任。Zappos的远景和使命是“向世界传递幸福”。Zappos不只是销售鞋类的公司。它的远景是为员工和顾客构筑起能够带来幸福的生活方式。Zappos的CEO托尼·谢伊对幸福学很感兴趣。他认识到幸福对于个人成长和公司发展的重要性，努力把它应用于公司经营管理中，还为员工们开设了幸福学讲座。他把幸福看做公司的原则。

员工幸福感的提升最终与企业的生产力和竞争力的增强相关联。从这一点来看，家庭亲和企业在韩国的增加是很让人高兴的事情。家庭亲和企业认证制度于2008年开始施行，当时有14家企业通过认证，到2011年，有95家企业通过认证。家庭亲和企业认证制度包括如下评定标准：弹性工作制度，子女出生、养育及教育援助制度，扶养家人援助制度，劳动者援助制度，与家人关系的增进制度等。企业不能简单地认为家庭亲和企业认证制度的实行会增加劳动者福利的费用。现在，让劳动者能安心抚养孩子的家庭亲和职场文化应该是我们社会所有成员都应该享受到的最基本福利。

一般来讲，公司不鼓励员工休育儿假，是因为担心工作岗位出现空缺，特别是员工人数较少的中小企业在人力资源管理上就更加困难。韩国的Isis公司管理人士认为：“比起因为休假引起的工作岗位空缺，因为不能兼顾工作和育儿而导致的优秀人才的流失对公司来讲是更大的损失。”公司里有10名员工因为在休育儿假或者在家里工作不到公司来上班，不能参与新进职员的选拔，为此她们帮助做外包工作，或者分担其他员工的一些工作。在家工作的时候，她们使用即时聊天工具或电子邮件等与公司随时保持联系，保持工作的感觉。韩国Isis公司的社长认为，员工的幸福就是公司的竞争力，总是劝告员工们利用在家工作和休育儿假等制度。他说，公司努力让职员有一个稳固的家庭，同时愿意在公司愉快地工作。

如今早就过了男性独自承担家庭经济责任的时代了。女性在婚后也进入社会工作，和男性共同分担供养家庭的责任。同样地，在家里’要求男性也要和女性一起分担责任，所以需要营造关怀员工家人的企业文化，让男女可以这样同时兼顾家庭和社会活动。

采用家庭亲和经营的企业销售量也随之增加，这一结果很受瞩目。韩美帕森斯是家庭亲和企业的典范，公司领导者介绍说’他们为了创立一个“让员工们迫不及待想去上班的公司”而引进了家庭亲和经营制度。现在韩美帕森斯在推进多种家庭亲和经营措施，其中包括50万元的生育资助金制度，縣亲属和配偶的葬礼补助制度，2个月的带雜假制度，每周四下午5点下班，无论有多少个子女全部提供奖学金资助，邀请家人来公司参加活动等。韩美帕森斯的一位管理层人士说：“因为采用家庭亲和经营制度，员工们对公司的信赖感提高，总体工作效率也提高了，虽然建设部门经济不景气，但韩美帕森斯在推行家庭亲和经营制度以后，稳步增盈创收，经营成果稳定’公司持续发展，客户满意度也呈总体上升趋势。”

韩国教育学院教育政策专门学院的金慧媛教授发表的2005年和2007年企业专门小组调查结果也显示了家庭亲和企业利润上升的成果。金教授说，“对1900家企业的调查资料显示，实行弹性工作制以后，每名员工的销售额增加了1.7倍，短时间劳动制度也有类似的效果，提高了企业总体的生产率。”金教授还补充说：“家庭亲和经营制度对离职率也有影响，特别是实行妇女生育保护制度后，离职率大大降低。”

有福同享，有难同当。是说，幸福要一起享受，困难要一起克服。员工们都怀着这种心态，同心同德，幸福地生活，共同战胜困难，当然就容易得多了。人心齐，泰山移。如果人们能够齐心协力，就连泰山也可以移走。如果公司能够赢得职员们的心，那么世界上有什么事是做不到的呢？