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只要是曾经在银座工作过的人都知道，店内第一名的红牌小姐并不一定是绝世美女。不过到店里来消费的客人(男人)倒是常因为以为第一名是多么的貌如天仙，而把小姐叫出来看，结果因此发现对方只是一位外观极其普通的女性而感到失望。事实上，虽然她们并不是绝世的大美女，但是却绝对是一个沟通谈吐的美人。能成为第一名的，不是那些不说话的冰山美人，而是那些和她聊天会感到开心的女性，这在银座已经是众所皆知的事实了！ 那么，要怎么样才能成为受客人(男人)喜爱，“和她讲话会感到开心”的女性呢？ 能让对方感到安心，并高兴地交谈，一开始最重要的就是： “要了解对方的苦衷！” 就是这件事情！不论是谁，都会有一、两件不擅长的事。所以不能把关于对方不擅长，或是会让对方感到自卑的话题搬上台面。不要因为很感兴趣就，直追问，也不要因为想深入了解就不断提问、挖掘隐私，更不要因为觉得有趣就捉弄对方。每个女性都必须要注意这些事情！ 举例来说，这里有一个对自己的声音没自信、不喜欢唱歌的人。要是去问这个人“要是找你去卡拉OK，你也不会去吗？”、“有那个人的歌，你肯唱吗？”这类话题就是完全没有考虑对方的苦衷。更甚者，要是在这时候跟对方说：“大家都喜欢唱卡拉OK，你竟然都不唱，真是怪人！”这类充满否定的话，一定会让对方永远都不想再跟你说话！ 如果你已经意识到这个问题，当大家在一起聊天，谈论到与唱歌有关的话题时，你就可以巧妙地岔开话题，并想办法使话题改变，让他不必回答他不喜欢的问题。如果你能这样做，他一定会很感激你，并进一步对你产生好感。 其它可能会引发对方自卑感的关键词，包括有身体的事(身高、体重、头发、声音、运动神经等)，还有学历、职业、经历一类与过去有关的事。当提起这种话题时，要特别仔细观察对方，如果他稍微露出“不快的样子”，就要迅速转移话题！要用这种能“包容对方的苦衷”的温柔心态去对待男人，这就是能获得男人好感的高级技巧。 还有一个重点是： “不要否定别人！” 请你稍微想象一下，在人来人往的地方痛骂自己小孩的母亲。 看到这样的事，你会有什么感觉？ 再想想在公司的同事面前，轻易说别的同事坏话的女性。 听到别人在说自己同事的坏话，你有什么感觉？ 或是在有很多人的街上，因被男友怒骂而落泪的女性。 毫不在乎地在人群面前发怒，而让女友哭泣的男人，你会想和他交往吗？ 不论是哪一个，都不是会让人觉得有气度的言行举止吧！ 这些例子都有着以“否定他人”为关键的共通点，不论是激动的大叫、怒骂，或是趁别人不在的时候说别人坏话，都不会让人感受到有“真正想解决问题”的想法存在，只是一味的否定特定对象而已。像这种采取“否定他人”行为的人，看起来就会非常丑恶，一点大气的感觉都没有。所以，要站在对方的立场来思考，不要否定对方。 只要平常就能注意到这点，你就能够在别人面前展现宽容的气度。假设有人这样对你说：“那个服务生真是一点也不贴心！他根本不适合服务业吧！”而面对这样的问题，如果你回答： “对啊！那家伙真的很没用！事情也记不住，老是给大家找麻烦！” 你觉得这样的回答如何呢？这是我们在店内常常听得到的问答。 不否定男人的意见或想法，对酒店小姐来说是基本的说话术。就这方面来说，这个回答并不算是错误的。但是对于其它看到你说别人坏话的客人来说，他或许会因此留下“这个小姐是那种会和别人在一起批评他人的人”的印象。 所以，比起那种答法，像这样的回答你觉得怎样： “是啊！因为他是新来的，还不习惯！真是对不起！” 如何？是不是既能向对方“很不贴心”的意见表达肯定，也没有“否定”这个服务生，反而还藉由“还不习惯”这句话来肯定了服务生呢？如果能更进一步接受客人不愉快的心情，并加以道歉，你不觉得这就是个很有气度与技巧的说话方式吗？ 所以要牢记，只要不采取“否定他人”的态度，就会使别人对你的印象大幅改观。 
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