让对方轻松开口的话题 下一阶段,就是选择话题!这项知识在尚未和对方建立良好关系的初期阶段是非常有用的。尤其是在服务业中,与对方是初次见面的可能性非常的大。 银座酒店小姐的工作,就是透过聊天好让对方感到开心。那么,要怎样才能让对方开心呢?虽然可能需要讲一些有趣、好笑的话,但是那并不是必要的。要是对方是想听那些笑话,那只要去听相声,或是在电视上看自己喜欢的艺人搞笑就好了!客人们并不是要来听酒店小姐讲笑话的。 你并不需要勉强自己让对方笑,只要让对方认为和你讲话很开心就够了!为了达成这个目的,比起你自己开口,还不如让对方开口说话,较能让对方感到开心。 那么,要怎样做才能让对方主动开口呢? 其实,是有这样的方法,那就是选择让对方可以主动开口并且陶醉不已的话题。或许各位都已经知道了,交谈的基础就是“亲近的关系”,以下这些话题就是用来展开交谈的关键词: ①工作 ②旅行、食物 ③兴趣与嗜好 ④季节、气候 ⑤朋友 ⑥家族 如何?不论是谁,在这些话题之中,一定会有一个能让他畅谈的主题!只要在对话中照顺序提到这些主题,观察对方对哪一个话题展现出兴趣,那么就能够针对那点深入讨论,对方自然会开始热中于与你交谈!只要对方一开始讲话,就开始靠Active Listening的聆听技术来让对方感到开心而继续交谈。然后只要使用接下来要教给各位的技术,就能把对话的气氛炒热。 |