讲述：

晚睡，咨询你个关于工作和性格关系的问题吧，工作这么久发现有一种情况我处理不来，就是工作中尤其是同事或者领导挺不尊重别人的，有时候说话难听又伤人自尊，这种情况如果不跟他计较压住火，就会难受很久，如果跟他反驳，又显得自己也挺没素质的，跟他成了一样的人，我平时性格挺温顺，但是一遇事情就容易急，说话做事就不过脑子有失得体，事后自己也挺懊恼，这种被别人喷了一脸的情况，怎么应对才能既反击他又不会让自己失态呢？

自己遇到这种情况每次都是简单的发脾气，直接表达不满了事，有没有好点的应对方法？

在电影《甲方乙方》里，好梦公司接到一单来自大款尤老板的业务要求，他有一个想要吃苦的梦想。尤老板财大气粗，一边说一边拍葛优扮演的姚远的大腿：“我啊，天天吃龙虾象拔蚌，顿顿都是大鱼大肉的，都给我吃恶心了（拍大腿）！不吃还不行啊（拍大腿），得罪人！我啊，做梦都想过几天苦日子，野菜，棒子馇粥，你就让我可劲儿地造……哎，我的话你听明白没有啊？！（继续拍大腿）”

烦人不？讨厌不？不过看葛优是怎么做的，在他又一次伸手奔着葛优的大腿去之后，葛优伸出手接住他的手，轻轻放回到他自己的腿上，语气和缓地说：“甭管什么时候激动，拍您自己的腿。”

尤老板还不高兴了：“又拍不坏！”这次轮到葛优拍在他大腿上，提高了声线：“那也不行！”

你在哪部电影中看到葛优饰演的角色大发雷霆，暴跳如雷？没有。尤其是和冯小刚那些贺岁片的合作中，总是那样不疾不徐，淡定从容。《非诚勿扰》里秦奋拒绝接受徐若瑄“进门就当爹”的提议，也只是说，“宝马车头放一个奔驰的标，恐怕不太合适。”没有因为相亲来了个怀孕的，觉得是对自己侮辱而气急败坏。

《没完没了》里吴倩莲骂他只爱钱，他生气了，也只是领吴倩莲去看他躺在医院的植物人姐姐，让她知道自己为什么会那么在乎那笔欠款，吴倩莲内疚，说你怎么告诉我了，他叹气说：“一时糊涂呗，让你给气的。”

我们为什么喜欢葛优，不仅是他身上有那种小人物的幽默和狡黠，还因为他始终有不动声色的包容和城府。这是角色的魅力，也是葛优个人身上的气质特点。

葛优喜欢说人的好，他曾说：“我犯不着非得拿出来说，我们一起合作，都得互相帮助，算是互相吹捧。如果有什么问题，我也会私下沟通。”不同于冯小刚这门“小钢炮”经常对观众开炮，葛优对观众和媒体的态度始终非常理性而克制，温和而含蓄，这让他收获了圈内少有的好口碑。

我们都喜欢和这样的人在一起吧，无论遇到谁，发生了什么，都能用有弹性的方式来应对。当对方不够包容、不够善意，或者已经侵入了他的底线，他也不是以情绪回应情绪，而是以婉转的方式表达不满，直接寻找解决的对策。

幽默是人格的健全和完善，是一种有弹性的人际交往态度。

成年人之间相处的方式，就应该以事情对事情，以原则对原则，对方没礼貌或者做事事情不公正，你只需要让他们感觉到你的不配合，也就是说不会按照他说的去做，让他自己知道这样是不行的。你不需要教育他们，说你这样是不对的，成年人不需要教育，他们只是素质问题，或者欺软怕硬，你只要给他们一个此路不通的路标，他们自己就知道折返头了。

比如我有位朋友，一次吃饭，另外一个朋友说了一句话，挺不好听的，我们都觉得有点过分，她却笑眯眯地说：“这句话不好听，换一句呗。”朋友不好意思，马上道歉。

如果我朋友也生气，还以情绪，事情会怎么发展那，无非是纠缠这一句话，把事情变成了情绪之战，两个人纠缠在意气之中。

有人喜欢快意恩仇，生气了就必须要说出来，否则就感觉委屈。但生气知道，会开心吗？不会。为什么，因为你失控了，你在别人的刺激下失去了自我的控制，这种像坐过山车一样漂浮的感觉会带来内心的极大恐惧。你成了别人的牵线木偶，别人一动，你就跟着动。

人要学会控制自己的情绪，是因为情绪本身不是目的，解决问题才是目的。

做一个有弹性的人，竖起一张网而不是竖起战旗，分歧与伤害总是难以避免，你会用这种网将它们分散弹走，不到万不得已，没必要演变成一场战争。

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