靠谱都是小事儿的累积 一 我最近认识的最靠谱的女孩,是我们公司11层的前台小姑娘(现在调到5层了,嘤嘤嘤……)。 姑娘长得很舒服,纤瘦白皙眼睛大大头发长长,见谁都是笑眯眯的。 为什么说她靠谱呢?举两个小例子。 我刚到这边的时候,和很多支持团队都没有建立联系,所以要找的人非常多,一会儿就跑过去问她:“法务的潘律师分机是多少?”又或者:“市场部的×××电话是什么?” 作为前台,她手头的琐碎事情总是非常多,可只要我过去问她,她都会在一堆事情中抬起头,冲我一笑,点两下屏幕,麻利地帮我查到电话。 更贴心的是,作为一个还算靠谱的人,开始的时候我都是手里拿着纸笔准备记电话的。而她专门有一个小小的便签,每次帮我查到之后,顺手就帮我写在便签上撕下那张给我。分机、手机,一项项写得简单清楚。 很多时候,让你感到舒服的,都是这种很小的事情。 还有一件事情就更小,具体地说就是,她每次答应的事情,都是能做到的。 比如我要一张快递单,她手头没有,就冲我一笑说:“等会儿他们拿来我给你送过去。” 中午吃饭回来就看见顺丰的快递单和信封躺在我桌上。 事情很小,但能事事做到,并不容易。 多少次我们答应别人:等我回去给你发邮件;等我忙完就给你电话;等我有空就约你吃饭…… 朋友之间倒还其次,在工作中不断地答应别人,却不能及时做到,会不断降低别人对你的预期和信任度,所谓人与人的差别,就是在这一点一滴中慢慢显现出来的。 朋友之间倒还其次,在工作中不断地答应别人,却不能及时做到,会不断降低别人对你的预期和信任度,所谓人与人的差别,就是在这一点一滴中慢慢显现出来的。 二 在靠谱的路上,我只能说自己是在不断地学习,所以恬不知耻地举个自己的小例子。 前段时间《时尚健康》1月刊做了一个大的选题,我是受访者之一。 给了编辑一些我的资料和文章之后,我们又通了个电话沟通了一下思路,说着说着,编辑突然跟我讲:“小昭,要不你来写。” 彼时我们连面都没见过,我并非专职写手,而那又是挺重要的一个大选题。 我心里不是不惶恐的,但又很想尝试,就答应下来,周三交稿。 利用一整个周末的时间收集资料,和受访者沟通,最终成稿,周一的时候给到编辑:“你看下有没有什么需要修改的,方向是按我们之前沟通好的,这样还有两天的修改调整时间。” 编辑在电话那头哈哈大笑:“太喜欢你们处女座了!” 事情的结果是,本来只是一月稿一个受访者的我,写了一月的五个幸福体验者的专访,然后是二月份的个人专访,现在我正在对着电脑构思三月份的稿子。 前段时间终于见到编辑,两个人面对面喝茶的时候,我还是禁不住问:Why me? 编辑姐姐笑容灿烂,说:“我约过很多作者的稿子,有一些非常有才华,但是非常不稳定。 有个作者在截稿日当天跟我说,这个稿子我写不了;还有作者让我一连几天都找不到人,后来终于出现发现因为失恋了不接电话;至于不按时交稿拖个一两天那更是家常便饭。 靠谱都是小事儿的累积有个作者在截稿日当天跟我说,这个稿子我写不了;还有作者让我一连几天都找不到人,后来终于出现发现因为失恋了不接电话;至于不按时交稿拖个一两天那更是家常便饭。 我喜欢你,因为你认真听过我的需求之后才会决定写还是不写,写的话说什么时间给到我就会在什么时间出现在我的邮箱。” 三 其实都是小事,我也是在写稿之余来胡乱打两个字。可还是希望我们能够认真想想这些小事,做好这些小事,大的靠谱,都是小事儿积累起来的,不是吗? |
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