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故意制造些意外，刺激对方想了解更多 你是否有过这样的经历：面对同样的产品，一位推销员费尽口舌地向你推销，结果你却没掏一个子儿；另一位推销员，并未主动向你推销，结果你却出手大方，买了一大堆呢？你想过为什么吗？ 我们先来看看小雅的故事。 小雅是位家庭主妇，她购买了一款实木地板，获得了一次免费的地板保养服务。在购买防虫剂时，厂家又赠给她一次免费保养地板的服务。 不过，这两次保养并非由一个厂家提供。 第一个厂家派来的服务生是个小伙子，上门之后，他先向小雅详细地介绍了公司的产品，然后尽职尽责地给地板做了保养。 临走前，小伙子对小雅说：“新装修的地板，头一两年的保养很重要。尤其是头半年，必须半个月打一次蜡，这样，你们家一年至少要用8瓶。一次买8瓶也非常划算，我公司5折优惠，还免费赠送一个拖把。” 小雅想了想，觉得他们纯粹是打着免费服务的幌子做推销。虽然小伙子再三劝导，让她先买两瓶试试，但她还是表示了拒绝。 一个月之后，小雅约了第二家公司上门服务。她提醒自己，一定不要上当，也不要购买他们的产品。 这次上门的服务生也是个小伙子，他一进门，几乎没说两句话就开始干活了。活干完了，这位年轻人一边收拾工具，一边告知小雅注意事项，并且提议，最好能定期做一些保养，但他只字未提自家的产品。 结果，小雅却从他手中买了4瓶木油精。 为什么第一个业务员使劲地推销，小雅却坚决不买；另一个业务员并没有不推销，小雅反而买了呢？ 这是因为，后来这位小伙子的行为让小雅感到意外。 究竟是什么意外呢？ 首先，在免费服务之后，小雅以为小伙子接下来就会向她推销，劝说她购买产品，可是小伙子压根没有提自己刚刚使用的产品。于是，她很意外，便主动向对方询问了关于地板保养的问题，对保养产品有了一些认识。 其次，当她问及自家地板“一年需要多少瓶木油精”时，她原以为答案会是“8瓶”，却没想到是“4瓶”。 小伙子还解释道：“没有必要每半个月打一次蜡，那样地板吸收不好，反而影响了保养效果。” 就这样，小雅觉得这位小伙子值得相信，于是，高高兴兴地掏了钱。 应该说，相比第一位，第二位业务员更聪明，更有技巧。他知道，一般客户都对免费保养心存疑虑，对推销心怀戒备。因此，他打破了“免费服务”的常规，只提供优质的服务，不推销自己的产品，让客户感到非常意外，从而消除了戒备心，令其产生了了解该产品的渴望。如此一来，业务员便能不费口舌，轻松地把产品销售出去。 让对方感到意外，这是吸引对方眼球的一种方法。 一位推销员上门服务，却不推销自己的产品，这是一种意外。 一位总是嘻嘻哈哈的同事，这几天却沉默寡言，这是一种意外。 一位平日里不苟言笑的领导，突然向你点头微笑，并用手拍拍你的肩，这也是一种意外。 人们对于意外的事情，或自己从未体验过的事情，都有一种希望尽快知道的欲望。 从潜在心理来说，意外往往能吸引他人的关心。不论任何人，在瞬间总无法判断意外事情对自己是否有利，所以不管如何，都会下意识地对意外事件表示关心，并希望获得更多的资讯情报。 因此，如果你需要引起某人的注意，不妨制造些意外。 如果外出办事，办事者傲气十足，对你熟视无睹，你不妨表现出不亢不卑、不急不躁的样子，对方多半会心生好奇，放下架子，主动询问你。 如果在公司，领导每天听的都是恭维话，作为下属，你不妨有技巧地说点别人不会对他说的话，让他对你刮目相看。 如果在家里，亲人对你心不在焉，你不妨做些平时不大会做的事，让他们在疑惑不解之余争相关心你。 |
