职场中，同事之间难免发生误会，当然偶尔也会有人故意做对，有意无意奚落、挖苦、讥讽你。大多数的时候都可以用语言作“护身符”，筑起防卫的堤坝。随机应变的人，就能化被动为主动，不至于让自己陷入尴尬的境地。总之，宁愿口头上吃亏，也不要轻易和同事发生正面争吵。

有个人刚被提拔到某领导岗位，有人对此揶揄道：“这下子你可平步青云，扶摇直上了吧！”你听了不必放在心上，可一笑了之：“是这样吗？你算得这样准？”用这种不卑不亢的应对方法，立即使对方语塞。相反，你过于计较，说出一大堆道理，倒显得太小气，反而适得其反。

如果有人用过于唐突的言辞使你受到伤害，或叫你难堪，你则应该含蓄以对，或装聋作哑、闪烁其词，或谈一些完全与其问话“风马牛不相及”的事，用这种委婉曲折的方法反驳对手，相信一定会取得奇特的功效。

英国前首相威尔森在竞选时，演说刚讲到一半，突然有个故意捣乱者高声打断他：“垃圾！”显然，他的意思是叫威尔森“别再胡说八道”。威尔森却不理会其本意，只是报以容忍的一笑，安抚地说：“这位先生，我马上就要谈到您提出的脏乱问题了。”捣蛋者一下子哑口无言。

英国前首相威尔森在遇到对自己不利的言语时，机智地回敬对方，避免了场面的尴尬。假如有人冲着你横眉竖眼，恶语中伤地骂道：“你这个人两面三刀，专门告我的阴状，想踩着别人的肩膀爬上去，没门！”如果你心中无愧，完全不必大发雷霆，倒不妨解嘲地反诘：“哦！是真的吗？我倒要洗耳恭听。”然后诱使谩骂者继续说下去，直到对方无话可说。在这种情况下，你以温文尔雅、彬彬有礼的方式笑迎攻击者，显然比暴跳如雷、大动肝火为好，而且也不失自己的风度。

面红耳赤的争吵只会让关系弄僵。