FANG 第五期 | 情趣用品店老板访谈实录
为了抓住情欲喷张的夏天尾巴，我们决定采访一位情趣用品店的店主。了解一下情趣用品店的现状以及总总。
于是，成人用品店“三生情趣”的店主小崔就愉快地接受了我们的采访。
小崔是个性情中人，他爱听音乐，看电影，没事儿的时候跑跑步。他喜欢倾听，也喜欢实话实说。同时，他也是一个“四皇冠”情趣用品店铺的店主。
电话里他的声音富有磁性，让人想到万物复苏的非洲大草原，采访就这样开始了......
店主真相
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Q：“您是从什么时候开始做这行的？”
“大约8年前吧。”
Q：“是什么让你走上这条‘不归路的’...”
“朋友介绍的，刚开始就觉得能赚钱。”
（看来这个情趣用品行业蛮赚钱的）
Q：“经常光顾的男顾客多些还是女顾客多些？还有我们比较关心的尺寸问题…”
“嗯，总体上男女数量差不多，但因为我店里女性情趣用品比较多，所以妹子咨询的多一些。网购的话，当然还是以年轻人为主，不过偶尔也有老当益壮的大叔大妈们光顾。地域的话，大城市，南方的顾客多些。尺寸方面呢，不说了，说了伤感情。”
Q：“回忆一下你刚开店时和现在的区别吧。”
A“最明显的感觉是顾客的素质提高了，咨询的问题越来越专业。刚开始开店时，过来闲扯排遣寂寞的人比较多。但现在这样的情况少了，有的顾客比我这个老板还专业。回复咨询的过程中，我有一种学术探讨的感觉......”
Q：“老板我也想跟你探讨一下…...”
“有什么事儿咱们不能躺下来好好说么…？！”
Q：“消费者现在的反馈情况如何？”
“是的，现在的顾客更敢于评价说出对产品的感受，不像早期，确认收货后不怎么评价。现在的顾客更敢描述用户体验，随便给你念一条评价好了，这是个买震动棒的妹子的评价：
‘我特意选择了材质比较软的那种，果然触感像绸缎一样滑，实物看起来很大，但是很轻易就可以进入，可能是比较软的缘故吧。感受和真人一样，满足感很强。震动频率可以随意切换，很安静，在宿舍里用也不会被发现，真是谢谢卖家的宝贝哦！’”
( 我怀疑老板有一个神秘的文件夹，里面存着一些“人生”)
Q：“在开店的这几年里，有没有遇到一些特别的或者有趣的事儿？”
“很多...你要听哪种？”
Q：“就讲你觉得最特别的经历吧！”
“其实很多啦。从何说起呢...... 比如，一位客人下单了上千元的情趣用品，要求我当天就把产品送到某五星酒店的高级套房里。他签收时看都不看我，我俩全程几乎零交流。货送到，我就赶紧走了。
还有一次，某个情人节，一个小伙子买了三支震动棒，送给了不同的三个姑娘，其中一个姑娘登陆了小伙子的旺旺id ,看到交易记录后怒给了三个差评。我打电话过去，说‘姑娘你为什么给我差评啊’，姑娘特别生气的说，‘我就是遇到渣男，心情不好，想发泄一下！’可我是无辜的啊啊啊，但我还是好心劝她别太难过。话刚说一句，姑娘就说她要赶着去分手了，立刻给我挂了电话。
结果不过一个月，小伙子又在我店里买了一只震动棒，又是一个新的地址......”
“也不算奇葩吧，就是各种各样的人都有。印象深的有一个女老板，个头不高，年龄45岁左右，喜欢穿中式服装，看上去就很有气质。她经常定期买一些玩具，而且喜欢新奇的玩具。对成人玩具的了解不亚于一个专业的成人用品行业从业者。我们平时没有联系，她的要求是，我会定期联系你，但你不要给我打电话，要啥我会提前说好，你给我备好，送来即可。
有一次她在网上浏览了几种新到的情趣玩具，她让我送到她自己开的酒吧里。她像接待老朋友一样给我沏好茶，然后当着我的面拆开她要的几款产品，和我聊各款的优点和缺点，听的我一愣一愣的，当时我觉得我好像成了顾客。”
Q：“嗯，有没有年长一些的人，也比较关心自己的性福质量？过来买情趣用品？”
“有的，前几天我在实体店的时候，傍晚进来了一位六十岁左右的大爷，他点了两种情趣用品，一种是他和他老伴儿用的，一种是有替代功能的男性情趣用品，他说是给他八十岁的老父亲买的。而且这位大爷特别的时髦，居然还会微信转账。”
Q：“给八十岁父亲买情趣用品......那您怎么回答的？”
“我当然说啊您很孝顺啊，注重老年人生活质量什么的，其实也是这样的。老年人也需要性生活。
Q：“那他有没有和您谈谈关于产品的体验？”
“简单的说了几句，看起来确实是了解一些的，而且他很自然，就像买菜一样平常，比一些年轻人还要从容。”
Q：“那继续讲讲各种顾客的故事呗，我们对这些还挺感兴趣的。”
“其实这样的故事还挺多的。但我不知道大家爱不爱看，所以决定一次不给你讲这么多。”
“......”
20分钟过去了，和小崔聊熟了以后，我把问题的魔爪开始伸向了小崔本人。
Q：“问一个特别有深度的问题，从事情趣用品销售以后，您的性爱生活有没有更和谐，质量更高呢？店里的每款产品您都会亲自评测吗？”
“性生活质量嘛，那是当然咯！刚开店的时候当然会试用，但是在这个行业这么多年了，一款产品好不好，我看一下就会知道。另外，我也没有那么多体力啊！”
Q:“您的家人都支持您的工作吧？爱人怎么看？家里的鸡啊鸭啊大鹅怎么看？”
“......你小品看多了吧。爱人很支持我啊，我们都觉得情趣的事情很自然，和吃饭喝水一样，要有个正确的态度来看待。不论做什么工作，专注的态度都是很重要的，有耐力才能做好。你说对吧？”
Q:“当然咯！耐力...嗯，其实爱爱也是一样，专注，持久才能做得更好。”
人们印象（或者说幻想）中的情趣用品店店主，好像都黑不溜秋，贼眉鼠眼（贼眉鼠眼的是你吧……）；或者放浪形骸，生活丰富（产品很丰富，人生很单调……）。其实作为一个在人们性生活中扮演时而悬崖勒马，时而添瓦加柴的人，他本是个良民，和我们身边的大多数人一样，有着略显传统的价值观。他也有自己安稳的家庭，过着朝九晚五的规律生活，是我们眼中的“正经人儿”一枚。
但他确实也是一位有那么点儿酷的店主，兼具传统70后的道德美和90后马佳佳式的天性解放，对产品有开放的认知，对顾客有成熟的同理心。咨询过程中也都能够对商业机密和顾客隐私守口如瓶，大到一个套套的进货价格，小到隔壁卖煎饼的老王情人节买的按摩棒送去了哪里……对顾客的爱好和习性也都能如过眼云烟，从不大惊小怪。只有真的待顾客如上帝的人，才能做到这般真诚的尊重吧。
关于情趣用品，你们还有什么想知道的？请毫无保留地回复杜杜，我们还可以再约一次崔老板，毕竟经过这一次，我们已经是熟人了，可以探讨得更深入……
