问对问题,好的问题自己会说话
问对问题,好的问题自己会说话问问题也是一门艺术,其中有很多技巧。你如何问问题对你得到的答复影响很大。所以,在你下次问问题的时候,不妨换一个问法,相信你会有新的体验和收获。聪明的问问题,方法是:把对方会显而易见的回答变成自己的陈述包含在你问的问题中。让别人顺着你“设计好的圈套”回答你想知道的答案。这就是问问题的技巧。
用对了提问就是找对了钥匙
人与人的交流,从根本上说就是由一串串问题与回答组合起来的,问得妙,答得巧,对话才会活色生香、妙趣横生。这可以从一些比较受欢迎的对话节目里看出来,像《鲁豫有约》、《杨澜访谈》、《背后的故事》等等,这些节目的成功与主持人出色的提问能力是密不可分的。善于提问,不仅能占据主动主导优势,充分调动起谈话的气氛与兴致,同时也是获取更丰富更深层次有用信息的最主要途径。
说到提问,很多人会说,提问还不简单吗,谁不会提问呢,像“最近怎么样?”“吃了没?”“您贵姓?”等等,不都是在提问吗?确确实实,提问并不难,难的是怎样提出好问题,让与我们交流的人肯回答,乐意回答,并最终达成我们想要的谈话目的。
有这样一个短小风趣的故事——有一位教徒祈祷时犯了烟瘾,于是他这样问牧师:“我在祈祷的时候可以抽烟吗?”牧师毫不客气地斥责道:“当然不行!”后来,另一位教徒同样熬不住烟瘾,向牧师问道:“我在抽烟的时候可以祈祷吗?”牧师莞尔一笑,回答说:“当然可以!”
同样的情况,同样的请求,只是提问的方式不同,结果却大相径庭。可见,提问并不等同于简简单单的“您好吗?”“吃了吗?”,提问也是有技巧的。用对了提问,才算是找对了钥匙,才能让话题更好地继续下去。
刘剑在一家公司上班五年了,他有一手过硬的技术,工作上比较得心应手。只是他性格有些内向,不善言辞,平时与同事们在一起的时间少,即使碰面了,也聊不上两句话。就这样,五年下来,虽然他工作上无可挑剔,但无论是领导还是同事,都与他比较生疏,没有很深的印象,所以很少有他的升职机会。
有一次,公司老总带着几个人乘火车去外地出差,刘剑恰好被安排和老总在同一个卧铺车厢。两个人进车厢安顿下来,随便闲聊了几句后,刘剑就不知道该说什么了,呆呆地坐在铺位上,一时间车厢里的气氛有些尴尬、有些冷清。这时,刘剑无意中瞥了一眼老总的行李箱,发现这个箱子表面上有一幅很稚嫩的涂鸦,画着一个大人牵着一个小女娃,童趣十足。刘剑觉得这涂鸦很是特别,于是开口问老总:“方总,这幅涂鸦是箱子上本来就有的吗?很特别呀。”
老总看了看自己的行李箱,忍不住开心大笑起来,轻轻抚着涂鸦画,边笑边解释道:“这一路我还真没注意,这肯定是我家果果干的好事!那小家伙看我要出差三天,吵着闹着要跟我来,那怎么行嘛,我估计这是今天早上我出门前她偷偷画上去的。还别说,真有几分像啊。我们家女儿特别黏我。”
想不到老总快40岁了,女儿却这么小,看起来和自己家的女儿差不多年岁,刘剑看着老总发自心底的笑,看着这可爱的涂鸦,他不由得想起了远在老家托给父母带着的女儿,于是很自然地与老总聊起了各自的女儿。同是天下父母心,两个人聊得不亦乐乎,说到兴头上时,还不忘掏出各自的手机来,翻出手机里孩子的照片,交换着看。这一路上两个人都很快乐。
走下火车的时候,老总很有深意地对刘剑说:“说实话,以前我都没怎么注意你,现在发现,你真是一个很有意思很有能力的人啊,在这个项目中要好好表现啊。对了,别忘了,国庆节接你女儿过来玩的时候,带上她来我家吃个饭,我打赌你家女儿跟我家果果肯定能合得来!”
不管多么木讷的人,都会有能触动他们的话题,刘剑就是如此,他因为内向寡言坐了五年的“冷板凳”,却幸运地因为一幅涂鸦,因为一个恰到好处的提问,走近了老总,让自己真实且丰富的一面自然而然地展露了出来,让老总开始重新认识自己。一个好问题给一个人带来了大不一样的职业前景,这样说一点也不为过。
所以说,提问能力不可小视,它直接决定了一个人沟通能力的强与弱。善于恰当且巧妙地提出好问题的人,就好比掌握了一把万能钥匙,很容易就能轻轻松松地突破对方的心理防线,走进对方的心扉里去。
路过,我是来打酱油的!
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