巧言建议,让对方认同你的观点
巧言建议,让对方认同你的观点当你的建议不被人接收的时候,出现这种情况更多的是因为提供建议的方式,而不在于建议本身的质量好坏。如果提出建议的方式不好,很有可能激起对方的抵触心理,因此建议就不太可能被对方听进去,更不要说采纳了。所以,提建议要讲究方式方法。
告诉对方拒绝建议的不良后果
1977年8月,克罗地亚人劫持了美国环球公司一架班机,最后,迫降在法国戴高乐机场。
法国警方与劫持者进行了三天谈判,双方陷入僵局后,警方向对方发出了“最后通牒”:“如果你们现在放下武器跟美方警察回去,最多不过判处2到4年的监禁;但是,如果我们不得不逮捕你们,按照法国的法律,你们将被判处死刑。你们愿意走哪条路呢?”
恐怖分子只好选择了投降,而警方没动一颗子弹。
警方很聪明,对吧?
聪明在哪呢?聪明在对心理战术的利用上,告诉恐怖分子拒绝警方建议的不良后果,让他们不得不接受警方的建议。
很多时候,双方就某事进行交涉,也许是信息交流不充分,也许是彼此考虑问题的出发点不同,对于你提出的合理建议,对方始终不予接受,双方无法达成一致的意见。
遇到这种情况,很多人会一根筋,不断地阐释自己的建议,向对方游说自己的主张。这样费神又费时,却起不到任何效果。
这时候,你应该冷静下来,停止说服,告诉对方他只有两种选择:一是按照你的建议行事;二是拒绝你的建议,接受更糟糕的后果。然后让对方自己做决定。
之所以这样做,正是基于对对方心理的了解。
对方拒绝你的建议,通常可能有三种情况:一是对方不了解当前的情况,不知道自己究竟有多少种选择;二是对方不了解你,不知道你的建议是否为最佳选择;三是你说得太多,让对方产生了不安和怀疑,认为你的建议对他不利。
一旦你停止说服,只提供两个方案,任其选择,情况就有所改变了。
这是因为,首先,对方明白了自己的选择有多少,是什么;再者,通过比较,他认识到,除了你的建议,他别无选择。这时候,对方往往会一改以前顽固的态度,欣然接受你的建议。
告诉对方拒绝接受建议的不良后果,让对方别无选择而接受你的建议。这种方法适用于日常生活与工作中。比如,成功打破双方就某一商务问题而陷入的僵持状态。
佳衣•满古是俄克拉何马州吐萨市一家电梯公司的业务代表。这家公司和吐萨市一家最好的旅馆签有合约,负责维修这家旅馆的电梯。旅馆经理为了避免给旅客带来太多的不便,每次维修的时候,顶多只准许电梯停开两个小时。但是,事实上,修理至少要8个小时,而且在旅馆提供停下电梯的那两个小时,电梯公司却不一定能派出恰当的技工。电梯公司不愿意损失这个客户,但又确实无法满足这个要求。双方为此僵持下来。
为了解决这一矛盾,满古先生想到上面所提及的心理战术。他打电话给这家旅馆的经理。他没有和这位经理争辩,只是说:“瑞克,我知道你们旅馆的客人很多,你要尽量减少电梯停开的时间。我了解你很重视这一点,我们要尽量配合你的要求。
“不过,我们检查你们的电梯之后,结果显示,如果我们现在不彻底把电梯修理好,电梯损坏的情形可能会更加严重,到时候停开的时间可能会更长。我知道你不愿意给客人带来好几天的不方便。”
听了这番话,经理认为满古说得有道理,于是,同意电梯停开8个小时以方便维修。
事态为什么会有如此迅速的转变?
因为满古先生让旅店经理看到了拒绝接受建议的不良后果:电梯停开几天。
权衡利弊,他认为,接受满古先生的建议才是明智的选择。
我在尘世间默默无闻,你在菜市场颠倒众生。
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