陈明星 发表于 2016-6-18 21:18:08

委婉含蓄是说服技巧中的高招

委婉含蓄是说服技巧中的高招


一个衣冠楚楚的青年开着一辆豪华的宝马汽车兜风。车开到交叉路口碰上红灯,青年趁机点燃了最后一支香烟,并随手将空烟盒丢出车外。此时,一位妇女恰好从车旁经过。她捡起烟盒,走近汽车,笑容可掬地问道:“先生,你这个烟盒不要了吗?”那个青年似乎意识到自己不文明的行为,便不好意思地说道:“刚才不小心,烟盒掉了下来,谢谢你帮我捡起来。”说着,把烟盒拿了回来,带着一份窘迫的神色匆忙开车走了。
在这个例子中,那位妇女采用的是委婉含蓄的方式,她明明亲眼看见那位青年故意乱扔垃圾,但却没有直接揭穿他,批评他,而是替他捡起烟盒,用委婉含蓄的话问他,从而使他认识到自己的错误。假如这位妇女义正词严地教训那位青年不讲文明,乱扔垃圾,恐怕那位青年非但听不进去,反而会骂她多管闲事。可见,委婉含蓄是说服技巧中的高招。



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