郑匡宇说话艺术 发表于 2015-5-30 20:03:56

剑走偏锋,非一般的说服术

剑走偏锋,非一般的说服术

良药苦口,忠言逆耳,我们在跟人说理之时,毕竟有着言辞交锋,很容易在不经意间触动别人的自尊,伤及别人的面子,最终很可能既达不到说服人的目的,又影响到彼此的交情。而如果我们能像晏子那样,以一种非一般的方式去说服,要么迂回一点,要么新鲜一点,要么幽默一点,要么奇特一点,总之,就是避开寻常的那些说教与劝说方式,那么,别人接受起我们的意见来要容易得多,心里也会舒服得多。有“民国祢(Mí)衡”之称的国学大师章太炎就曾留下过这样一段轶事:

1913年,宋教仁被刺后,章太炎参加讨袁,被袁世凯幽禁,他满怀愤慨,宣布绝食。章太炎的绝食,让很多人牵挂不已。第二天,他的几个入门弟子钱玄周、马夷初、吴承仕等去看望他。从早到晚,弟子们费尽口舌,劝他复食,但章太炎只是躺在床上,一味摇头。

无奈之下,深知先生个性特点的吴承仕灵机一动,想起了三国故事,便问:“先生比祢衡如何?”章太炎瞪了他一眼说:“祢衡怎么能与我相比?”吴承仕见先生“上钩”了,连忙说道:“曹操当年想杀祢衡,自己不愿冒杀士之名,于是把祢衡送到荆州交给刘表,而刘表也容不下祢衡,但也不愿意担恶名,于是又把祢衡送到了性情暴躁的江夏太守黄祖那里,借着黄祖的手杀了祢衡,而现在,袁世凯可比曹操、刘表高明多了,他根本不用去找黄祖这样的角色,而是直接叫先生自己杀自己!”

章太炎听到这里,一骨碌翻身跳下床来。弟子们一看情形,知道先生被说动了,赶忙趁机拿出了先生爱吃的一些食品,让他吃了下去。吴承仕之所以能说服章太炎进食,就是因为他太了解自己先生的性情,苦口婆心对先生来说根本无济于事,因此,他对症下药,用上了激将法,结果,真的说动了章太炎。若是众弟子们循规蹈矩,只顾着你一言、我一语地劝来劝去,那么,即使是劝上十天半个月,也未必能打动先生的心。可见,有时候,说服还真的不能走寻常路。

一位小伙子正在一个小区门口推销灭蚊剂,他一边介绍,一边示范,很快就吸引了一大群小区居民。这时,有位老大爷问他:“你能保证这灭蚊剂能把所有的蚊子都杀死吗?”这位推销员挠了一下头,故作为难地答道:“不能,在您没打药的那些地方,蚊子还是会照样活得很好。”大家听了这番话,都笑了起来,小伙子带去的几箱灭蚊剂片刻间就销售一空。

他为什么能用简单的一句话就打消了老大爷的疑虑,说服大家放心买他的产品呢?因为他的那句话既真诚,又幽默,大家听着开心,听着放心,所以才愿意信他、服他。

上面的三个故事,无论是晏子正话反说的劝谏,还是吴承仕对症下药的激将,或者是那位小伙子风趣诙谐的妙答,虽然三者采取的说服策略不同,但最后都取得了一般的劝说方式所难以达到的绝佳效果。其中的道理很简单——苦口婆心的劝说,任何人听多了都会有些腻烦,而此时,如果我们能掐准对方的性情与心理,用一种特别的、新奇的、对口的方式去说服,就冲着这种新意、这股新鲜劲儿,对方接受起来就会容易得多。



沛柔 发表于 2015-6-13 09:56:00

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